PayPal · Códigos de rechazo
¿Qué significa el error de PayPal TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE?
Revisado
El error TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE de PayPal significa que el pago fue bloqueado por la propia configuración de Protección contra el Fraude de PayPal del comercio. PayPal no rechazó al comprador; lo hizo una regla configurada por el vendedor. El comprador puede intentar otro método o contactar a la tienda, y el comercio debería revisar sus reglas de fraude si se están bloqueando a buenos clientes.
- Descripción de PayPal
- Transacción bloqueada por la configuración de Protección contra el Fraude del beneficiario.
- Tipo
- Regla del comercio
- Quién rechazó
- La configuración de Protección contra el Fraude de PayPal del comercio
- Reintentar
- Solo después de que se solucione la causa
- Acción del comprador
- Contacta a la tienda o usa otro método
- Acción del comercio
- Revisa tus reglas de fraude de PayPal
- Renovación de PlatformDTC (reintento inteligente)
- Tratado como genérico y marcado; escalera de PayPal
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no tiene una regla específica para TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE: se trata como un rechazo genérico y se registra como no clasificado para que el equipo pueda revisarlo. Con el reintento inteligente activado, una renovación de suscripción de PayPal rechazada de esta manera sigue la escalera de PayPal: hasta 7 intentos, cada uno al menos 3 días después del anterior, movido al próximo día de pago del suscriptor si uno cae dentro de una semana, dentro de una ventana de al menos 24 días.
Por qué ocurre
Una regla de fraude que el vendedor configuró en PayPal coincidió con este pago y lo bloqueó.
Qué puede hacer el comprador
Intenta otro método de pago o contacta a la tienda.
Qué puede hacer la tienda
Verifica qué regla de fraude se activó en PayPal y si es demasiado estricta para compradores genuinos.
Para desarrolladores
`details[0].issue = TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE`. No reintentes la misma solicitud; la misma regla se activará.
Preguntas frecuentes
- ¿PayPal rechazó al comprador?
- No. PayPal dice que la propia configuración de Protección contra el Fraude del comercio lo bloqueó.
- ¿Puede ayudar reintentar?
- Solo si la regla cambia; el mismo pago coincidirá con la misma regla.
Fuentes
- Errores de la API de Orders v2 — PayPal
Relacionado
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION — Transacción bloqueada por el beneficiario: la herramienta de fraude de PayPal del comercio la rechazó.
- TRANSACTION_REFUSED — Transacción rechazada: PayPal rechazó la solicitud sin una razón específica.
- PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED — Cuenta del beneficiario restringida: la cuenta de PayPal del comercio está restringida.
- TRANSACTION_LIMIT_EXCEEDED — Límite de transacción excedido: el total supera un límite de transacción de PayPal.
- PAYMENT_DENIED — Pago denegado: PayPal rechazó procesar la transacción.
- 0100 — Referencia: el banco de la tarjeta quiere que el titular de la tarjeta se ponga en contacto con él antes de aprobar.
- 0390 — Cuenta no encontrada: el banco no tiene ninguna cuenta que coincida con estos detalles de tarjeta.
- 0500 — No honrar: el banco de la tarjeta rechazó el pago y no dio ninguna razón.