PayPal · Codes de refus
Que signifie l'erreur PayPal TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE ?
Vérifié le
L'erreur PayPal TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE signifie que le paiement a été bloqué par les propres paramètres de protection contre la fraude PayPal du commerçant. PayPal n'a pas refusé l'acheteur ; une règle configurée par le vendeur l'a fait. L'acheteur peut essayer une autre méthode ou contacter le magasin, et le commerçant devrait revoir ses règles de fraude si de bons clients sont bloqués.
- Description PayPal
- Transaction bloquée par les paramètres de protection contre la fraude du bénéficiaire.
- Type
- Règle du commerçant
- Qui a refusé
- Les paramètres de protection contre la fraude PayPal du commerçant
- Réessayer
- Seulement après que la cause soit corrigée
- Action de l'acheteur
- Contactez le magasin ou utilisez une autre méthode
- Action du commerçant
- Vérifiez vos règles de fraude PayPal
- Renouvellement PlatformDTC (Smart retry)
- Traité comme générique et signalé ; échelle PayPal
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC n'a pas de règle spécifique pour TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE : il est traité comme un refus générique et enregistré comme non classifié afin que l'équipe puisse l'examiner. Avec Smart retry activé, un renouvellement d'abonnement PayPal refusé de cette manière suit l'échelle PayPal : jusqu'à 7 tentatives, chacune au moins 3 jours après la précédente, déplacée à la prochaine date de paie de l'abonné si elle tombe dans la semaine, dans une fenêtre d'au moins 24 jours.
Pourquoi cela arrive
Une règle de fraude que le vendeur a configurée dans PayPal a correspondu à ce paiement et l'a bloqué.
Ce que l'acheteur peut faire
Essayez une autre méthode de paiement ou contactez le magasin.
Ce que le magasin peut faire
Vérifiez quelle règle de fraude s'est déclenchée dans PayPal et si elle est trop stricte pour les acheteurs légitimes.
Pour les développeurs
details[0].issue = TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE. Ne réessayez pas la même requête ; la même règle se déclenchera.
Questions fréquentes
- PayPal a-t-il refusé l'acheteur ?
- Non. PayPal indique que les propres paramètres de protection contre la fraude du commerçant l'ont bloqué.
- Réessayer peut-il aider ?
- Seulement si la règle change ; le même paiement correspondra à la même règle.
Sources
- Erreurs de l'API Orders v2 — PayPal
Voir aussi
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION — Transaction bloquée par le bénéficiaire : l'outil de fraude PayPal du commerçant l'a refusée.
- TRANSACTION_REFUSED — Transaction refusée : PayPal a refusé la demande sans raison spécifique.
- PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED — Compte du bénéficiaire restreint : le compte PayPal du marchand est restreint.
- TRANSACTION_LIMIT_EXCEEDED — Limite de transaction dépassée : le total dépasse une limite de transaction PayPal.
- PAYMENT_DENIED — Paiement refusé : PayPal a refusé de traiter la transaction.
- 0100 — Référence : la banque de la carte souhaite que le titulaire de la carte la contacte avant d'approuver.
- 0390 — Compte introuvable : la banque n'a pas de compte correspondant à ces détails de carte.
- 0500 — Ne pas honorer : la banque de la carte a refusé le paiement et n'a donné aucune raison.