PayPal · Codes de refus
Que signifie l'erreur PayPal REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING ?
Vérifié le
L'erreur PayPal REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING signifie que la transaction a échoué et que PayPal souhaite que l'acheteur soit renvoyé pour choisir une autre source de financement. La carte ou la banque choisie ne peut pas financer ce paiement, mais le compte PayPal de l'acheteur peut en avoir d'autres. Le commerçant doit rediriger l'acheteur vers PayPal plutôt que de réessayer.
- Description PayPal
- Transaction échouée. Redirigez le payeur pour qu'il sélectionne une autre source de financement.
- Type
- Refus souple
- Qui a refusé
- PayPal
- Réessayer
- Seulement après que la cause soit corrigée
- Action de l'acheteur
- Choisissez une autre carte, banque ou solde dans PayPal
- Action du commerçant
- Redirigez l'acheteur vers PayPal
- Renouvellement PlatformDTC (Smart retry)
- Traité comme générique et signalé ; échelle PayPal
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC n'a pas de règle spécifique pour REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING : il est traité comme un refus générique et enregistré comme non classifié afin que l'équipe puisse l'examiner. Avec Smart retry activé, un renouvellement d'abonnement PayPal refusé de cette manière suit l'échelle PayPal : jusqu'à 7 tentatives, chacune au moins 3 jours après la précédente, déplacée à la prochaine date de paie de l'abonné si elle tombe dans la semaine, dans une fenêtre d'au moins 24 jours.
Pourquoi cela arrive
La source de financement sélectionnée n'a pas fonctionné pour ce paiement. L'instruction de PayPal est explicite : redirigez le payeur pour qu'il en sélectionne une autre.
Ce que l'acheteur peut faire
Choisissez une autre carte, un autre compte bancaire ou votre solde PayPal lorsque PayPal se rouvre.
Ce que le magasin peut faire
Renvoyez l'acheteur dans le processus d'approbation de PayPal au lieu de montrer une impasse.
Pour les développeurs
details[0].issue = REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING. Traitez-le comme INSTRUMENT_DECLINED : redémarrez pour que le payeur puisse choisir à nouveau.
Questions fréquentes
- Est-ce un refus ?
- La source de financement sélectionnée a échoué ; l'acheteur peut toujours payer avec une autre.
- Un renouvellement d'abonnement peut-il rediriger l'acheteur ?
- Personne n'est présent lors d'un renouvellement, donc le client doit être contacté pour choisir une autre source.
Sources
- Erreurs de l'API Orders v2 — PayPal
- Gérer les échecs de financement — PayPal
Voir aussi
- INSTRUMENT_DECLINED — Instrument refusé : la carte ou la banque dans le compte PayPal de l'acheteur a été refusée.
- TRANSACTION_REFUSED — Transaction refusée : PayPal a refusé la demande sans raison spécifique.
- PAYER_CANNOT_PAY — Le payeur ne peut pas payer : les paramètres PayPal de cet acheteur et de ce vendeur ne permettent pas le paiement.
- TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE — Bloqué par le bénéficiaire : les propres paramètres de fraude PayPal du commerçant ont bloqué le paiement.
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION — Transaction bloquée par le bénéficiaire : l'outil de fraude PayPal du commerçant l'a refusée.
- TRANSACTION_LIMIT_EXCEEDED — Limite de transaction dépassée : le total dépasse une limite de transaction PayPal.
- PAYMENT_DENIED — Paiement refusé : PayPal a refusé de traiter la transaction.
- 0100 — Référence : la banque de la carte souhaite que le titulaire de la carte la contacte avant d'approuver.