PayPal · Códigos de recusa
O que significa o erro PayPal REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING?
Verificado em
O erro REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING do PayPal significa que a transação falhou e o PayPal quer que o comprador seja enviado de volta para escolher outra fonte de financiamento. O cartão ou banco escolhido não pode financiar este pagamento, mas a conta PayPal do comprador pode ter outros. O lojista deve redirecionar o comprador para o PayPal em vez de tentar novamente.
- Descrição do PayPal
- Transação falhou. Redirecione o pagador para selecionar outra fonte de financiamento.
- Tipo
- Recusa suave
- Quem recusou
- PayPal
- Tentar novamente
- Somente depois que a causa for corrigida
- Ação do comprador
- Escolher outro cartão, banco ou saldo no PayPal
- Ação do lojista
- Redirecionar o comprador para o PayPal
- Renovação PlatformDTC (Smart retry)
- Tratado como genérico e sinalizado; PayPal ladder
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não tem uma regra específica para REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING: é tratado como uma recusa genérica e registrado como não classificado para que a equipe possa revisá-lo. Com o Smart retry ativado, uma renovação de assinatura do PayPal recusada desta forma segue o PayPal ladder: até 7 tentativas, cada uma pelo menos 3 dias após a última, movida para o próximo dia de pagamento do assinante quando um cair dentro de uma semana, dentro de uma janela de pelo menos 24 dias.
Por que acontece
A fonte de financiamento selecionada não funcionou para este pagamento. A instrução do PayPal é explícita: redirecione o pagador para selecionar outra.
O que o comprador pode fazer
Escolha um cartão, conta bancária ou seu saldo do PayPal diferente quando o PayPal reabrir.
O que a loja pode fazer
Envie o comprador de volta para o fluxo de aprovação do PayPal em vez de mostrar um beco sem saída.
Para desenvolvedores
details[0].issue = REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING. Lide com isso como INSTRUMENT_DECLINED: reinicie para que o pagador possa escolher novamente.
Perguntas frequentes
- Isso é uma recusa?
- A fonte de financiamento selecionada falhou; o comprador ainda pode pagar com outra.
- Uma renovação de assinatura pode redirecionar o comprador?
- Ninguém está presente em uma renovação, então o cliente tem que ser contatado para escolher outra fonte.
Fontes
- Erros da API Orders v2 — PayPal
- Lidar com falhas de financiamento — PayPal
Relacionado
- INSTRUMENT_DECLINED — Instrumento recusado: o cartão ou banco no PayPal do comprador foi recusado.
- TRANSACTION_REFUSED — Transação recusada: o PayPal recusou a solicitação sem um motivo específico.
- PAYER_CANNOT_PAY — Pagador não pode pagar: as configurações do PayPal deste comprador e deste vendedor não permitem o pagamento.
- TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE — Bloqueado pelo beneficiário: as próprias configurações de fraude do PayPal do lojista bloquearam o pagamento.
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION — Transação bloqueada pelo beneficiário: a ferramenta de fraude do PayPal do lojista a recusou.
- TRANSACTION_LIMIT_EXCEEDED — Limite de transação excedido: o total está acima de um limite de transação do PayPal.
- PAYMENT_DENIED — Pagamento negado: o PayPal recusou processar a transação.
- 0100 — Encaminhamento: o banco do cartão quer que o titular do cartão o contate antes de aprovar.