Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto della carta 93?
Verificato il
Il codice 93 è un codice di risposta dell'emittente Visa nel set ISO 8583 che significa "transaction can't be completed—violation of law". La banca ritiene che approvare il pagamento violerebbe una legge o un regolamento che le si applica, ad esempio una restrizione legale legata al titolare della carta o al commerciante. Visa elenca 93 nella Categoria 2, consentendo fino a 20 nuovi tentativi in 30 giorni. L'acquirente dovrebbe usare un altro metodo di pagamento.
- Tipo
- Rifiuto definitivo (legale)
- Chi ha rifiutato
- La banca emittente della carta
- Categoria Visa
- Categoria 2 (l'emittente non può approvare in questo momento): fino a 20 nuovi tentativi in 30 giorni
- Riprova
- Non utile
- Azione dell'acquirente
- Usa un altro metodo di pagamento o chiedi alla banca
- Azione del commerciante
- Offri alternative; controlla cosa vendi a quel paese
- Rinnovo PlatformDTC (fisso o Smart retry)
- Mai riprovato; il cliente ha chiesto una nuova carta
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC è più severo di Visa sul 93 e non lo riprova mai. Con entrambi i programmi di riprova, fisso o Smart retry, un rinnovo rifiutato 93 viene messo in scadenza e al cliente viene chiesto, tramite un link firmato a un clic, un metodo di pagamento diverso. Il limite di rete per carta si applica comunque.
Perché succede
Una norma legale o regolamentare impedisce alla banca di approvare. La banca non dice quale norma.
Cosa può fare il negozio
Chiedi un altro metodo di pagamento. Se si concentra su un paese o un prodotto, controlla le regole che si applicano alla vendita lì.
Per gli sviluppatori
Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in charge.outcome.network_decline_code (qui "93"), accanto al decline_code proprio di Stripe. Leggilo insieme al brand della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard. 93 è nella tabella Visa di Stripe e nella Categoria 2 di Visa; non è nella tabella di Mastercard. PlatformDTC elenca 93 come mai-riprovare.
Domande frequenti
- Il codice 93 riguarda il negozio o il cliente?
- La banca non lo dice. Applica una restrizione legale che potrebbe riguardare entrambi.
- Visa mi permette di riprovare il codice 93?
- Sì, è Categoria 2, ma una restrizione legale raramente cambia tra i tentativi.
Fonti
Vedi anche
- 62 — Carta con restrizioni: la carta non può essere usata qui, spesso a causa della regione o del paese.
- 57 — Transazione non consentita al titolare della carta: questa carta non è autorizzata a effettuare questo acquisto.
- 5C — Transazione non supportata o bloccata dall'emittente.
- 94 — Duplicato: la richiesta corrispondeva a una che l'emittente aveva già ricevuto.
- 96 — Malfunzionamento del sistema: un errore nel sistema dell'emittente o del circuito ha bloccato il pagamento.
- 1A — Autenticazione aggiuntiva del cliente richiesta: la banca vuole 3-D Secure / SCA.
- 6P — Dati di verifica falliti: i dettagli ID del titolare della carta non corrispondevano ai registri della banca.
- 9G — Bloccato dal titolare della carta: il titolare della carta ha impostato un blocco. Contatta il titolare della carta.