Códigos de respuesta del emisor de la tarjeta (ISO 8583) · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de rechazo de tarjeta 93?
Revisado
El código 93 es un código de respuesta del emisor de Visa en el conjunto ISO 8583 que significa "la transacción no se puede completar—violación de la ley". El banco cree que aprobar el pago infringiría una ley o regulación que le aplica, por ejemplo, una restricción legal vinculada al titular de la tarjeta o al comercio. Visa lista el 93 en la Categoría 2, permitiendo hasta 20 reintentos en 30 días. El comprador debería usar otro método de pago.
- Tipo
- Rechazo definitivo (legal)
- Quién rechazó
- El banco emisor de la tarjeta
- Categoría Visa
- Categoría 2 (el emisor no puede aprobar en este momento): hasta 20 reintentos en 30 días
- Reintentar
- No es útil
- Acción del comprador
- Usar otro método de pago o preguntar al banco
- Acción del comercio
- Ofrecer alternativas; verificar lo que vende a ese país
- Renovación de PlatformDTC (reintento fijo o Smart retry)
- Nunca reintentado; se le pidió al cliente una nueva tarjeta
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC es más estricto que Visa con el 93 y nunca lo reintenta. En cualquiera de los programas de reintento, fijo o Smart retry, una renovación rechazada con 93 se mantiene vencida y se le pide al cliente, a través de un enlace de un solo clic firmado, un método de pago diferente. El límite de red por tarjeta se aplica de todos modos.
Por qué sucede
Una norma legal o regulatoria impide al banco aprobar. El banco no dice qué norma.
Qué puede hacer la tienda
Pedir otro método de pago. Si se concentra en un país o producto, verificar las normas que se aplican a la venta allí.
Para desarrolladores
En Stripe, el código de emisor sin procesar llega en charge.outcome.network_decline_code (aquí "93"), junto al decline_code propio de Stripe. Léalo junto con la marca de la tarjeta: los mismos dos caracteres pueden significar cosas diferentes en Visa y Mastercard. El 93 está en la tabla Visa de Stripe y en la Categoría 2 de Visa; no está en la tabla de Mastercard. PlatformDTC lista el 93 como nunca reintentar.
Preguntas frecuentes
- ¿Se trata el código 93 de la tienda o del cliente?
- El banco no lo dice. Aplica una restricción legal que podría relacionarse con cualquiera de los dos.
- ¿Me permite Visa reintentar el código 93?
- Sí, es Categoría 2, pero una restricción legal rara vez cambia entre intentos.
Fuentes
Relacionado
- 62 — Tarjeta restringida: la tarjeta no se puede usar aquí, a menudo debido a la región o el país.
- 57 — Transacción no permitida al titular de la tarjeta: esta tarjeta no está autorizada para realizar esta compra.
- 5C — Transacción no soportada o bloqueada por el emisor.
- 94 — Duplicado: la solicitud coincidía con una que el emisor ya había recibido.
- 96 — Fallo del sistema: un error en el sistema del emisor o de la red detuvo el pago.
- 1A — Autenticación adicional del cliente requerida: el banco quiere 3-D Secure / SCA.
- 6P — Fallo en los datos de verificación: los detalles de identificación del titular de la tarjeta no coincidieron con los registros del banco.
- 9G — Bloqueado por el titular de la tarjeta: el titular de la tarjeta estableció un bloqueo. Contacte al titular de la tarjeta.