Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto della carta 15?
Verificato il
Code 15 è un codice di risposta dell'emittente ISO 8583 che significa "no such issuer" (Mastercard: "invalid issuer"). Le regole di Visa lo spiegano come le prime 8 cifre del numero della carta che non si riferiscono a un identificatore di emissione, quindi il pagamento non ha potuto essere abbinato a nessuna banca. Visa elenca 15 nella Categoria 1, "l'emittente non approverà mai": non inviare mai nuovamente lo stesso numero. Il cliente dovrebbe reinserire la carta o usarne un'altra.
- Tipo
- Rifiuto definitivo (errore di dati)
- Chi ha rifiutato
- La rete della carta, per conto dell'emittente
- Categoria Visa
- Categoria 1 (l'emittente non approverà mai): non inviare mai nuovamente la stessa carta
- Riprovare
- Mai con lo stesso numero
- Azione del cliente
- Reinserire il numero della carta o usare un'altra carta
- Azione del commerciante
- Chiedere i dettagli corretti
- Rinnovo PlatformDTC (fixed o Smart retry)
- Mai riprovato; al cliente è stata chiesta una nuova carta
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC si ferma su un 15 grezzo. Un checkout Visa rifiutato con 15 non viene mai offerto al processore di backup, e su entrambi i programmi di riprova, fixed o Smart retry, un rinnovo non viene mai riprovato: l'abbonamento viene mantenuto in scadenza e il cliente riceve un link di aggiornamento carta con un clic invece di ulteriori tentativi falliti su un numero che nessuna banca riconosce.
Perché succede
L'inizio del numero della carta identifica l'emittente. Se quelle cifre sono sbagliate, la rete non può instradare il pagamento a nessuna banca. Un errore di battitura vicino all'inizio del numero è la causa usuale.
Cosa può fare il cliente
Digitare nuovamente il numero della carta, controllando le prime cifre, o usare un altro metodo di pagamento.
Per gli sviluppatori
Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in charge.outcome.network_decline_code (qui "15"), accanto al decline_code di Stripe. Leggerlo insieme al brand della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard. La Tabella 7-2 di Visa descrive 15 come "No such issuer [first 8 digits of account number do not relate to an issuing identifier]". La tabella di Mastercard dice "invalid issuer".
Domande frequenti
- Perché code 15 si verifica con una carta reale?
- Di solito una cifra digitata male all'inizio del numero. Reinserire la carta lo risolve.
- Posso riprovare code 15?
- Non con lo stesso numero. Visa proibisce di inviare nuovamente i rifiuti di Categoria 1.
Fonti
Vedi anche
- 14 — Numero di conto non valido: nessun numero di carta di questo tipo esiste presso la banca.
- 92 — Impossibile instradare: la rete non è riuscita a trovare la banca a cui inviare il pagamento.
- 12 — Transazione non valida: l'emittente non accetterà questo tipo di transazione sulla carta.
- 19 — Reinserire la transazione: l'emittente chiede che il pagamento venga inviato di nuovo.
- 21 — Nessuna azione intrapresa: l'emittente non ha elaborato la richiesta.
- 41 — Carta smarrita, ritirare: la carta è stata segnalata come smarrita. Non riprovare mai.
- 43 — Carta rubata, ritirare: la carta è stata segnalata come rubata. Non riprovarla mai.
- 46 — Conto chiuso: il conto della carta è stato chiuso. Non riprovarla mai.