Antwortcodes des Kartenausstellers (ISO 8583) · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Karten-Ablehnungscode 59?
Geprüft am
Code 59 ist ein Visa-Aussteller-Antwortcode im ISO 8583-Set, der „Betrugsverdacht“ bedeutet. Das Betrugssystem der Bank hat die Zahlung blockiert, oft weil sie vom normalen Ausgabeverhalten des Karteninhabers abweicht. Visa listet 59 in Kategorie 2, „Aussteller kann derzeit nicht genehmigen“, daher sind bis zu 20 erneute Versuche innerhalb von 30 Tagen erlaubt. Der Karteninhaber kann den Kauf bei seiner Bank bestätigen oder mit einer anderen Karte bezahlen.
- Typ
- Soft Decline (Betrugsprüfung)
- Wer hat abgelehnt
- Die ausstellende Bank der Karte
- Visa-Kategorie
- Kategorie 2 (Aussteller kann derzeit nicht genehmigen): bis zu 20 erneute Versuche innerhalb von 30 Tagen
- Erneuter Versuch
- Nur wenn der Karteninhaber anwesend und authentifiziert ist
- Käuferaktion
- Den Kauf bei der Bank bestätigen oder eine andere Karte verwenden
- Händleraktion
- 3-D Secure verwenden; niemals blind erneut versuchen
- PlatformDTC-Verlängerung (fester oder Smart Retry)
- Nie erneut versucht; Kunde hat eine neue Karte angefordert
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC ist bei 59 strenger als Visa. Bei beiden Wiederholungsplänen, fest oder Smart Retry, wird eine mit 59 abgelehnte Verlängerung niemals erneut versucht, selbst wenn Stripe sie als `do_not_honor` kennzeichnet; der Kunde erhält einen Link zur Bestätigung oder zum Hinzufügen einer Karte. Beim Checkout kann eine Visa 59 dem Backup-Prozessor des Shops nur mit 3-D Secure angeboten werden, was vom Karteninhaber verlangt, die Zahlung bei seiner Bank zu verifizieren.
Warum es passiert
Das Risikomodell der Bank hat die Zahlung markiert: ein ungewöhnlicher Betrag, ein neuer Händler, eine ausländische Website oder ein bei Betrug beobachtetes Muster. Es könnte ein echter Kunde sein, bei dem sich die Bank nicht sicher ist.
Was der Käufer tun kann
Die Zahlung in der Banking-App genehmigen oder die Bank anrufen und dann erneut versuchen. Eine andere Karte oder PayPal funktioniert auch.
Was der Shop tun kann
3-D Secure ausführen, damit der Karteninhaber beweisen kann, dass er es ist. Die Karte nicht außerhalb der Sitzung erneut vorlegen: Es stellt demselben Betrugsmodell dieselbe Frage.
Für Entwickler
Bei Stripe kommt der rohe Aussteller-Code in `charge.outcome.network_decline_code` (hier „59“) an, neben Stripes eigenem `decline_code`. Lesen Sie ihn zusammen mit der Kartenmarke: Dieselben zwei Zeichen können bei Visa und Mastercard unterschiedliche Bedeutungen haben. Stripe kann Visa 59 als `decline_code do_not_honor` mit dem Hinweis `try_again_later` anzeigen, sodass nur der Rohcode es von einem vagen 05 unterscheidet. Die Checkout-Routing-Tabelle von PlatformDTC kennzeichnet Visa 59 als „Umleiten mit 3-D Secure“.
Häufige Fragen
- Kann ich eine Ablehnung mit Code 59 erneut versuchen?
- Visa erlaubt es, aber blinde Wiederholungen stellen dem Betrugsmodell der Bank dieselbe Frage. Nur erneut versuchen, wenn der Karteninhaber anwesend und authentifiziert ist.
- Ist der Kunde ein Betrüger, wenn er 59 erhält?
- Nicht unbedingt. Banken markieren viele echte Käufe. Behandeln Sie es als unbestätigt, nicht als erwiesenen Betrug.
Quellen
Siehe auch
- 05 — Do not honor (Nicht honorieren): Die Bank hat die Zahlung abgelehnt und keinen Grund genannt.
- 07 — Karte einziehen, Sonderbedingung: Das Konto ist wegen Betrugs markiert. Niemals erneut versuchen.
- 43 — Gestohlene Karte, einziehen: Die Karte wurde als gestohlen gemeldet. Niemals wiederholen.
- 61 — Genehmigungsbetragslimit überschritten: Die Zahlung überschreitet ein Limit, das die Bank für die Karte festgelegt hat.
- 62 — Eingeschränkte Karte: Die Karte kann hier nicht verwendet werden, oft aufgrund der Region oder des Landes.
- 63 — Sicherheitsverletzung: Die Bank hat aus Sicherheitsgründen abgelehnt.
- 65 — Abhebungshäufigkeitslimit überschritten: zu viele Zahlungen mit der Karte in kurzer Zeit.
- 75 — PIN-Versuche überschritten: zu viele falsche PIN-Eingaben haben die PIN gesperrt.