Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto della carta 06?
Verificato il
Il codice 06 è un codice di risposta dell'emittente Visa dal set ISO 8583 che significa semplicemente "errore". La banca ha risposto all'autorizzazione con un errore generico invece di un'approvazione e non ha fornito alcuna ragione specifica. Visa non elenca 06 nelle Categorie da 1 a 3, quindi rientra nella Categoria 4, risposte generiche, dove un commerciante può riprovare fino a 20 volte in 30 giorni. Un tentativo successivo o un'altra carta di solito lo risolve.
- Tipo
- Rifiuto soft (errore generico)
- Chi ha rifiutato
- La banca emittente della carta
- Categoria Visa
- Categoria 4 (risposta generica): fino a 20 tentativi in 30 giorni
- Riprova
- Sì, più tardi
- Azione dell'acquirente
- Riprova tra poco o usa un'altra carta
- Azione del commerciante
- Riprova più tardi; fai attenzione a ripetizioni su molte carte
- Rinnovo PlatformDTC (Smart retry)
- Nessuna regola per questo codice grezzo; decide il codice proprio del processore
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non ha una regola per un codice grezzo 06, quindi decide il codice di rifiuto proprio del processore. Con Smart retry attivo, un codice temporaneo come processing_error viene ritentato 2, 5 e 8 giorni dopo il rifiuto, un do_not_honor riceve un solo tentativo, e un codice non riconosciuto viene gestito come fondi insufficienti e registrato per la revisione. Il limite di tentativi della rete per carta si applica sempre.
Perché succede
Un codice di errore indica che la richiesta non è stata completata, non che il titolare della carta non ha soldi o che la carta è scaduta. È vago per sua natura.
Cosa può fare il negozio
Lascia che l'acquirente riprovi. Se vedi 06 da molte carte non correlate contemporaneamente, controlla la pagina di stato del tuo processore, poiché una serie di errori è più probabilmente tecnica che una serie di decisioni bancarie.
Per gli sviluppatori
Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in `charge.outcome.network_decline_code` (qui "06"), accanto al `decline_code` proprio di Stripe. Leggilo insieme al brand della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard. 06 appare nella tabella Visa di Stripe ("Error") e non è nella tabella Mastercard. La `networkDeclineCodeMap` di PlatformDTC non ha una voce per esso.
Domande frequenti
- Il codice 06 è un rifiuto definitivo?
- No. Visa lo tratta come una risposta generica di Categoria 4, che consente nuovi tentativi.
- L'acquirente dovrebbe chiamare la sua banca per il codice 06?
- Solo se continua a succedere. Un nuovo tentativo un po' più tardi, o un'altra carta, di solito funziona.
Fonti
Vedi anche
- 96 — Malfunzionamento del sistema: un errore nel sistema dell'emittente o del circuito ha bloccato il pagamento.
- 91 — Emittente o switch non operativo: il sistema della banca non è stato raggiungibile.
- 05 — Do not honor: la banca ha rifiutato il pagamento e non ha fornito alcuna ragione.
- 07 — Ritira la carta, condizione speciale: il conto è segnalato per frode. Non riprovare mai.
- 12 — Transazione non valida: l'emittente non accetterà questo tipo di transazione sulla carta.
- 13 — Importo non valido: l'emittente ha rifiutato l'importo o la conversione di valuta.
- 14 — Numero di conto non valido: nessun numero di carta di questo tipo esiste presso la banca.
- 15 — Nessun emittente di questo tipo: il numero della carta non appartiene a nessuna banca conosciuta.