Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 20012 “Invalid transaction”?
Verificato il
Checkout.com 20012 "Invalid transaction" significa che l'emittente non accetterà questo tipo di transazione sulla carta. Sebbene rientri nella gamma soft 20xxx di Checkout.com, Visa lo colloca nella categoria 1, l'emittente non approverà mai, quindi non deve essere riprovato. L'acquirente dovrebbe pagare con un'altra carta o contattare la banca.
- Tipo
- Soft decline (20xxx)
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta dell'acquirente
- Riprova
- No. Categoria Visa 1: l'emittente non approverà mai questa carta
- Azione dell'acquirente
- Usa una carta diversa
- Azione del commerciante
- Non riprovare questa carta; chiedi un altro metodo di pagamento
Cosa fa PlatformDTC
Nella tabella di routing di PlatformDTC, Checkout.com 20012 è un rifiuto da non riprovare mai: nessun secondo tentativo automatico e nessun reindirizzamento ai campi carta di PayPal, poiché riprovare la stessa carta aggiunge solo rifiuti al registro del negozio. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 20012 non viene mai riprovato: l'abbonamento viene messo in stato di scaduto e al cliente viene inviato via email un link per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
Alcune carte sono bloccate per certi tipi di transazione, come pagamenti online, ricorrenti o internazionali, e la banca risponde con transazione non valida.
Cosa può fare l'acquirente
Paga con una carta diversa o PayPal. La banca può spiegare se i pagamenti online possono essere abilitati su questa carta.
Cosa può fare il negozio
Trattalo come definitivo per questa carta. Riprovare un rifiuto Visa categoria 1 può comportare commissioni di riprova eccessive da parte di Visa.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con stato Declined, response_code 20012 e un response_summary come "Invalid transaction" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 1, che abbina al recommendation code 03 (non riprovare); leggi processing.recommendation_code sulla risposta.
Domande frequenti
- Perché 20012 è un soft decline se non dovrebbe mai essere riprovato?
- Checkout.com raggruppa i codici per intervallo; le categorie di Visa decidono i tentativi, e Visa elenca 20012 nella categoria 1, mai riprovare.
- Un cliente può risolvere 20012?
- Solo usando un'altra carta, o chiedendo alla banca di consentire questo tipo di transazione sulla carta.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
Vedi anche
- 20013 — L'importo inviato con il pagamento non era valido per la banca o la rete.
- 20014 — Il numero della carta non esiste presso la banca. Solitamente un errore di battitura. Visa dice di non riprovarlo mai.
- 20054 — La data di scadenza della carta è passata. Solo una nuova carta o una data aggiornata può funzionare.
- 20019 — La banca non è riuscita a elaborarlo questa volta e chiede che il pagamento venga inviato di nuovo.
- 20030 — Il messaggio di pagamento aveva un formato che la rete o la banca non riuscivano a leggere.
- 20046 — La banca ha rifiutato il pagamento. Come per 'do not honour', non viene fornita alcuna ragione.
- 20051 — La carta non ha abbastanza saldo disponibile o credito per questo importo.