Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 30021 “Limite importo totale raggiunto”?
Verificato il
Checkout.com 30021 "Limite importo totale raggiunto" significa che la carta ha raggiunto un limite di importo totale impostato dalla sua banca. Checkout.com consiglia all'acquirente di provare una carta diversa o di contattare la banca. Rientra nell'intervallo dei rifiuti definitivi, quindi riprovare la stessa carta è improbabile che aiuti finché la banca non modifica il limite.
- Tipo
- Rifiuto definitivo (30xxx)
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta dell'acquirente
- Riprovare
- Possibilmente. Categoria Visa 4 (generica): al massimo 15 tentativi in 30 giorni
- Azione dell'acquirente
- Usare un'altra carta o contattare la banca
- Azione del commerciante
- Offrire un altro metodo di pagamento
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC considera il 30021 di Checkout.com come definitivo per quella carta. Checkout non sposterà il pagamento a un processore di backup; l'acquirente ha bisogno di una carta diversa o di dettagli corretti. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 30021 non viene mai riprovato: l'abbonamento viene messo in stato di scaduto e al cliente viene inviato un link per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
La spesa totale consentita dalla carta è stata esaurita.
Cosa può fare l'acquirente
Paga con un'altra carta, o chiedi alla banca di aumentare il limite.
Cosa può fare il negozio
Suggerisci alternative invece di tentativi ripetuti.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con `status Declined`, `response_code 30021` e un `response_summary` come "Total amount limit reached" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 4, che abbina al `recommendation code 02` (riprovare più tardi); leggi `processing.recommendation_code` nella risposta.
Domande frequenti
- Checkout.com 30021 è lo stesso di 20061?
- Entrambi sono limiti; 20061 è un limite di importo per attività nel range soft, 30021 un limite di importo totale nel range hard.
- Quando può passare 30021?
- Dopo che la banca aumenta o resetta il limite.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
Vedi anche
- 30020 — L'importo del pagamento non era valido.
- 30022 — La carta ha raggiunto il suo limite sul numero di transazioni.
- 30015 — Il numero della carta non appartiene a nessuna banca conosciuta. Di solito un errore di battitura.
- 30033 — La carta è scaduta e la banca vuole che venga ritirata dall'uso.
- 30034 — La banca sospetta frode e vuole che la carta venga ritirata. Non riprovare mai.
- 30035 — La banca ha ritirato la carta e indirizza il commerciante al suo acquirente.
- 30036 — La carta è limitata e la banca vuole che venga ritirata.
- 30037 — La banca ha ritirato la carta e chiede al team di sicurezza dell'acquirente di chiamare.