Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 30020 “Importo non valido”?
Verificato il
Checkout.com 30020 "Importo non valido" è un rifiuto definitivo per un importo che non poteva essere accettato. Checkout.com lo definisce un problema tecnico e consiglia di richiedere supporto se persiste. Controllare il totale, la valuta e le cifre decimali sul pagamento prima di riprovare.
- Tipo
- Rifiuto definitivo (30xxx)
- Chi ha rifiutato
- Il circuito o l'emittente, per l'importo
- Riprovare
- Possibilmente. Categoria Visa 4 (generica): al massimo 15 tentativi in 30 giorni
- Azione dell'acquirente
- Provare un altro metodo se si ripete
- Azione del commerciante
- Controllare l'importo inviato e contattare il supporto di Checkout.com
Cosa fa PlatformDTC
Nella tabella di routing di PlatformDTC, Checkout.com 30020 è un rifiuto 'mai riprovare': nessun secondo tentativo automatico e nessun reindirizzamento ai campi carta PayPal, poiché riprovare la stessa carta aggiunge solo rifiuti al registro del negozio. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 30020 non viene mai riprovato: l'abbonamento viene messo in stato di scaduto e al cliente viene inviato un link per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
Il valore non soddisfaceva i requisiti per la carta, la valuta o il circuito.
Cosa può fare l'acquirente
Provare ancora una volta, o usare un altro metodo di pagamento.
Cosa può fare il negozio
Controllare l'importo nella Dashboard e risolvere problemi di arrotondamento del carrello o di valuta; contattare il supporto se l'importo sembra corretto.
Per gli sviluppatori
Il pagamento ritorna con stato Declined, `response_code` 30020 e un `response_summary` come "Invalid amount" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 4, che abbina al codice di raccomandazione 02 (riprovare più tardi); leggere `processing.recommendation_code` nella risposta.
Domande frequenti
- In cosa Checkout.com 30020 è diverso da 20013?
- Entrambi riguardano un importo non valido; 30020 rientra nell'intervallo dei rifiuti definitivi.
- Il 30020 significa che l'acquirente non ha soldi?
- No. Fondi insufficienti è 20051.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
Vedi anche
- 30015 — Il numero della carta non appartiene a nessuna banca conosciuta. Di solito un errore di battitura.
- 30021 — La carta ha raggiunto il suo limite di spesa totale.
- 30007 — La banca ha ritirato la carta in condizioni speciali. Non riprovare mai.
- 30022 — La carta ha raggiunto il suo limite sul numero di transazioni.
- 30033 — La carta è scaduta e la banca vuole che venga ritirata dall'uso.
- 30034 — La banca sospetta frode e vuole che la carta venga ritirata. Non riprovare mai.
- 30035 — La banca ha ritirato la carta e indirizza il commerciante al suo acquirente.
- 30036 — La carta è limitata e la banca vuole che venga ritirata.