Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 30021 „Total amount limit reached“?
Geprüft am
Checkout.com 30021 „Total amount limit reached“ bedeutet, dass die Karte ein von ihrer Bank festgelegtes Gesamtausgabenlimit erreicht hat. Checkout.com fordert den Käufer auf, eine andere Karte zu verwenden oder die Bank zu kontaktieren. Es liegt im Bereich der harten Ablehnungen, daher ist es unwahrscheinlich, dass ein erneuter Versuch mit derselben Karte hilft, bis die Bank das Limit ändert.
- Typ
- Harte Ablehnung (30xxx)
- Wer hat abgelehnt
- Der Kartenaussteller des Käufers
- Wiederholen
- Möglicherweise. Visa Kategorie 4 (generisch): höchstens 15 Wiederholungen in 30 Tagen
- Käuferaktion
- Eine andere Karte verwenden oder die Bank kontaktieren
- Händleraktion
- Eine andere Zahlungsmethode anbieten
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC behandelt 30021 von Checkout.com als endgültig für diese Karte. Checkout wird die Zahlung nicht an einen Backup-Prozessor weiterleiten; der Käufer benötigt eine andere Karte oder korrigierte Angaben. Eine Abonnementverlängerung, die mit 30021 abgelehnt wurde, wird niemals wiederholt: Das Abonnement wird als überfällig gehalten und dem Kunden wird ein Link zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt.
Warum es passiert
Das insgesamt erlaubte Ausgabenlimit der Karte wurde aufgebraucht.
Was der Käufer tun kann
Zahlen Sie mit einer anderen Karte, oder bitten Sie die Bank, das Limit zu erhöhen.
Was das Geschäft tun kann
Schlagen Sie Alternativen vor, anstatt es wiederholt zu versuchen.
Für Entwickler
Die Zahlung wird mit dem Status Declined, response_code 30021 und einer response_summary wie „Total amount limit reached“ zurückgewiesen (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 4 zu, die mit dem recommendation code 02 (später erneut versuchen) gepaart ist; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Ist Checkout.com 30021 dasselbe wie 20061?
- Beides sind Limits; 20061 ist ein Aktivitätsbetragslimit im Soft-Bereich, 30021 ein Gesamtbetragslimit im Hard-Bereich.
- Wann kann 30021 durchgehen?
- Nachdem die Bank das Limit erhöht oder zurückgesetzt hat.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu Visa-Systemintegritätsgebührenkategorien — Adyen
Siehe auch
- 30020 — Der Zahlungsbetrag war nicht gültig.
- 30022 — Die Karte hat ihr Limit für die Anzahl der Transaktionen erreicht.
- 30015 — Die Kartennummer gehört zu keiner bekannten Bank. Normalerweise ein Tippfehler.
- 30033 — Die Karte ist abgelaufen und die Bank möchte, dass sie aus dem Verkehr gezogen wird.
- 30034 — Die Bank vermutet Betrug und möchte die Karte einziehen. Niemals wiederholen.
- 30035 — Die Bank hat die Karte eingezogen und verweist den Händler an ihren Acquirer.
- 30036 — Die Karte ist eingeschränkt und die Bank möchte, dass sie eingezogen wird.
- 30037 — Die Bank hat die Karte eingezogen und bittet das Sicherheitsteam des Acquirers um einen Anruf.