Checkout.com 20093 significa che il mio negozio ha infranto la legge?

No. La banca ha applicato una norma legale a questo pagamento; non giudica la tua attività.

Devo riprovare con 20093?

Non automaticamente. Visa consente i tentativi di categoria 2, ma lo stesso pagamento incontrerà la stessa regola.

Checkout.com · Codici di rifiuto

Cosa significa Checkout.com 20093 “Impossibile completare la transazione; violazione di legge”?

Verificato il 31 ottobre 2026

Checkout.com 20093 "Impossibile completare la transazione; violazione di legge" significa che l'emittente ha rifiutato il pagamento per motivi legali o normativi. Checkout.com dice all'acquirente di provare una carta diversa o di contattare la banca. Visa elenca il codice nella categoria 2, ma un nuovo tentativo aiuta solo se ciò che ha innescato il blocco legale è cambiato.

Tipo: Rifiuto soft (20xxx)
Chi ha rifiutato: L'emittente della carta dell'acquirente
Riprova: Più tardi. Categoria Visa 2: massimo 15 tentativi in 30 giorni
Azione dell'acquirente: Usa un altro metodo di pagamento o contatta la banca
Azione del commerciante: Offri alternative; verifica se il prodotto o il paese sono soggetti a restrizioni

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC lascia Checkout.com 20093 non classificato per il routing, il che per design significa nessun reindirizzamento: una mossa sbagliata verso un secondo processore può comportare multe di rete, quindi l'acquirente vede il rifiuto su Checkout.com. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 20093 non viene mai riprovato: l'abbonamento viene mantenuto in scadenza e al cliente viene inviato un link via email per aggiungere una nuova carta.

Perché succede

Le banche devono rifiutare i pagamenti che violano le regole a cui sono soggette, ad esempio sanzioni o restrizioni locali su un tipo di prodotto.

Cosa può fare l'acquirente

Contatta la banca per capire il blocco, o usa un altro metodo di pagamento.

Cosa può fare il negozio

Se molti acquirenti da un paese vedono 20093, verifica se i tuoi prodotti o quel mercato sono soggetti a restrizioni per i pagamenti con carta.

Per gli sviluppatori

Il pagamento torna con stato Declined, `response_code` 20093 e un `response_summary` come "Impossibile completare la transazione; violazione di legge" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 2, che abbina al codice di raccomandazione 02 (riprova più tardi); leggi `processing.recommendation_code` sulla risposta.

Domande frequenti

Checkout.com 20093 significa che il mio negozio ha infranto la legge?: No. La banca ha applicato una norma legale a questo pagamento; non giudica la tua attività.
Devo riprovare con 20093?: Non automaticamente. Visa consente i tentativi di categoria 2, ma lo stesso pagamento incontrerà la stessa regola.

Fonti

Codici di risposta API — Checkout.com
Codici di risposta Visa — Checkout.com
Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen