Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 20046 “Rechazo bancario”?
Revisado
Checkout.com 20046 "Rechazo bancario" es una simple negativa por parte del banco del comprador. Checkout.com le dice al comprador que pruebe con una tarjeta diferente o que se ponga en contacto con el banco, y señala a los comerciantes los códigos de recomendación para saber cuándo reintentar. Es un rechazo suave en la categoría genérica 4 de Visa, por lo que el banco puede aprobar un intento posterior.
- Tipo
- Rechazo suave (20xxx)
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador
- Reintentar
- Posiblemente. Categoría 4 de Visa (genérica): un máximo de 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Usar otra tarjeta o contactar al banco
- Acción del comerciante
- Ofrecer otro método de pago
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC puede operar la cuenta de Checkout.com de una tienda en el checkout y lee el 20046 como un rechazo que otro procesador podría aprobar. Si la tienda eligió los pagos con tarjeta de PayPal como respaldo, al comprador se le ofrecen campos de tarjeta de PayPal en el momento; el sistema de protección contra pruebas de tarjetas y las reglas de bloqueo de la tienda aún se ejecutan primero. Una renovación de suscripción rechazada con 20046 obtiene un intento más 48 a 72 horas después con el reintento inteligente activado; si el banco vuelve a rechazar, se envía al cliente un correo electrónico con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
El emisor rechazó por sus propias razones, como la puntuación de riesgo o el estado de la cuenta, y no devolvió un código más específico.
Qué puede hacer el comprador
Pagar con otra tarjeta o PayPal, o preguntar al banco por qué se rechazó la tarjeta.
Qué puede hacer la tienda
Lea el código de recomendación en la respuesta antes de cualquier reintento, y mantenga los reintentos dentro de los 15 en 30 días de Visa.
Para desarrolladores
El pago regresa con `status Declined`, `response_code 20046` y un `response_summary` como "Bank decline" (Checkout.com señala que el texto puede variar según el endpoint). La tabla Visa de Checkout.com sitúa este código en la categoría 4, que lo empareja con el código de recomendación 02 (intentar de nuevo más tarde); lea `processing.recommendation_code` en la respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿En qué se diferencia el 20046 del 20005?
- Ambos son rechazos bancarios inexplicables. Checkout.com los lista por separado, y ambos apuntan a códigos de recomendación para consejos de reintento.
- ¿Debo reintentar Checkout.com 20046 automáticamente?
- Solo si el código de recomendación dice intentar de nuevo más tarde (02). Si dice 03, no lo intente de nuevo.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
- Códigos de recomendación — Checkout.com
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 20019 — El banco no pudo procesarlo esta vez y pide que se envíe el pago de nuevo.
- 20005 — El banco rechazó sin dar una razón. El rechazo genérico más común.
- 20003 — El pago falló por una razón técnica del lado del comercio o del adquirente, no por la tarjeta.
- 20051 — La tarjeta no tiene suficiente saldo disponible o crédito para este importe.
- 20054 — La fecha de caducidad de la tarjeta ha pasado. Solo una tarjeta nueva o una fecha actualizada puede funcionar.
- 20057 — La tarjeta no está permitida para realizar este tipo de pago. Visa dice que nunca se reintente.
- 20059 — El banco sospecha que el pago es fraudulento y lo rechazó.
- 20061 — Se alcanzó el límite de gasto de la tarjeta para un período.