Braintree · Codici di rifiuto
Cosa significa Braintree 2104 “Emittente Offline Rifiutato”?
Verificato il
Braintree 2104 “Emittente Offline Rifiutato” significa che la transazione è stata rifiutata offline dall'emittente, tipicamente deciso dal chip della carta senza connettersi online alla banca. Braintree lo classifica come soft e dice che il cliente deve contattare la propria banca per maggiori informazioni.
- Tipo
- Rifiuto soft
- Chi ha rifiutato
- La banca dell'acquirente
- Riprova
- Non finché l'acquirente non contatta la banca
- Azione dell'acquirente
- Contattare la banca o usare un'altra carta
- Azione del commerciante
- Chiedere un altro metodo
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette a Braintree. Sul suo checkout Stripe, PlatformDTC decide i tentativi sia dall'etichetta di Stripe che dal codice emittente grezzo, quindi qualsiasi rifiuto che la banca contrassegna come definitivo interrompe i tentativi di rinnovo e invia all'abbonato un link per aggiornare la carta.
Perché succede
Il chip sulla carta ha applicato le regole offline della banca e ha rifiutato.
Cosa può fare il negozio
Chiedere un'altra carta, o che l'acquirente verifichi con la banca.
Per gli sviluppatori
Braintree restituisce processor_response_code 2104 con processor_response_text “Offline Issuer Declined” e processor_response_type “soft_declined” sull'oggetto Transaction.
Domande frequenti
- Cos'è un rifiuto offline?
- Un rifiuto deciso dalle regole del chip della carta senza contattare la banca in tempo reale.
- Cosa dovrebbe fare l'acquirente dopo Braintree 2104?
- Contattare la banca o pagare in un altro modo.
Fonti
- Rifiuti: codici di rifiuto dell'autorizzazione — Braintree (PayPal)
- Oggetto di risposta della transazione — Braintree (PayPal)
Vedi anche
- 2105 — Rifiutato: dati della carta non validi per il suo ciclo di vita (riprovare più tardi).
- 2106 — Rifiutato per un motivo di policy (riprovare più tardi).
- 2107 — La carta è nuova e non è stata ancora attivata.
- 2108 — Il conto della carta è chiuso.
- 2109-2999 — Un rifiuto bancario nel range generico di rifiuto del processore di Braintree.
- 3000 — La rete del processore non era disponibile; riprova.