Braintree · Ablehnungscodes
Was bedeutet Braintree 2104 „Offline Issuer Declined“?
Geprüft am
Braintree 2104 „Offline Issuer Declined“ bedeutet, dass die Transaktion vom Aussteller offline abgelehnt wurde, typischerweise vom Chip der Karte entschieden, ohne online zur Bank zu gehen. Braintree stuft sie als Soft-Ablehnung ein und sagt, dass der Kunde seine Bank für weitere Informationen kontaktieren muss.
- Typ
- Soft-Ablehnung
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank des Käufers
- Wiederholen
- Nicht, bevor der Käufer die Bank kontaktiert
- Aktion des Käufers
- Die Bank kontaktieren oder eine andere Karte verwenden
- Aktion des Händlers
- Eine andere Methode anfragen
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC ist nicht mit Braintree verbunden. Bei seinem Stripe-Checkout entscheidet PlatformDTC über Wiederholungsversuche sowohl anhand des Stripe-Labels als auch des rohen Aussteller-Codes, sodass jede Ablehnung, die die Bank als endgültig markiert, Verlängerungswiederholungen stoppt und dem Abonnenten einen Link zum Aktualisieren der Karte sendet.
Warum es passiert
Der Chip auf der Karte wendete die Offline-Regeln der Bank an und lehnte ab.
Was das Geschäft tun kann
Bitten Sie um eine andere Karte, oder bitten Sie den Käufer, sich bei der Bank zu erkundigen.
Für Entwickler
Braintree gibt processor_response_code 2104 mit processor_response_text „Offline Issuer Declined“ und processor_response_type „soft_declined“ im Transaction-Objekt zurück.
Häufige Fragen
- Was ist eine Offline-Ablehnung?
- Eine Ablehnung, die durch die Chip-Regeln der Karte entschieden wurde, ohne die Bank live zu kontaktieren.
- Was sollte der Käufer nach Braintree 2104 tun?
- Kontaktieren Sie die Bank oder zahlen Sie auf eine andere Weise.
Quellen
- Ablehnungen: Autorisierungs-Ablehnungscodes — Braintree (PayPal)
- Transaktionsantwortobjekt — Braintree (PayPal)
Siehe auch
- 2105 — Abgelehnt: Kartendaten ungültig für ihren Lebenszyklus (später erneut versuchen).
- 2106 — Abgelehnt aus einem Richtliniengrund (später erneut versuchen).
- 2107 — Die Karte ist neu und wurde noch nicht aktiviert.
- 2108 — Das Kartenkonto ist geschlossen.
- 2109-2999 — Eine Bankablehnung im allgemeinen Ablehnungsbereich des Braintree-Prozessors.
- 3000 — Das Prozessornetzwerk war nicht verfügbar; versuchen Sie es erneut.