Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2104 “Offline Issuer Declined”?
Revisado
Braintree 2104 “Offline Issuer Declined” significa que la transacción fue rechazada sin conexión por el emisor, típicamente decidido por el chip de la tarjeta sin conectarse al banco. Braintree lo clasifica como suave y dice que el cliente necesita contactar a su banco para más información.
- Tipo
- Rechazo suave
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- No hasta que el comprador contacte al banco
- Acción del comprador
- Contactar al banco o usar otra tarjeta
- Acción del comerciante
- Pedir otro método
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. En su proceso de pago de Stripe, PlatformDTC decide los reintentos tanto por la etiqueta de Stripe como por el código de emisor original, por lo que cualquier rechazo que el banco marque como final detiene los reintentos de renovación y envía al suscriptor un enlace para actualizar la tarjeta.
Por qué sucede
El chip de la tarjeta aplicó las reglas fuera de línea del banco y rechazó.
Qué puede hacer la tienda
Pida otra tarjeta, o que el comprador consulte con el banco.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2104 con processor_response_text “Offline Issuer Declined” y processor_response_type “soft_declined” en el Transaction object.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es un rechazo fuera de línea?
- Un rechazo decidido por las reglas del chip de la tarjeta sin contactar al banco en vivo.
- ¿Qué debe hacer el comprador después de Braintree 2104?
- Contacte al banco o pague de otra manera.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2105 — Rechazado: datos de la tarjeta no válidos para su ciclo de vida (intente más tarde).
- 2106 — Rechazado por una razón de política (intente más tarde).
- 2107 — La tarjeta es nueva y aún no ha sido activada.
- 2108 — La cuenta de la tarjeta está cerrada.
- 2109-2999 — Un rechazo bancario en el rango genérico de rechazo del procesador de Braintree.
- 3000 — La red del procesador no estaba disponible; intente de nuevo.