Braintree · Codici di rifiuto
Cosa significa Braintree 2054 “Reversal amount does not match authorization amount”?
Verificato il
Braintree 2054 “Reversal amount does not match authorization amount” significa che il rimborso è maggiore della transazione originale, o la banca emittente della carta non consente rimborsi parziali. È un rifiuto definitivo. Controlla l'importo; Braintree afferma che il cliente potrebbe dover contattare la propria banca o utilizzare un metodo diverso.
- Tipo
- Rifiuto definitivo (rimborso)
- Chi ha rifiutato
- La banca dell'acquirente o il processore
- Riprova
- Non con lo stesso importo
- Azione dell'acquirente
- Contatta la banca o usa un altro metodo
- Azione del commerciante
- Controlla l'importo del rimborso
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette a Braintree. Sulla sua piattaforma Authorize.Net un rimborso è consentito solo una volta che l'addebito è stato saldato, e un addebito non saldato viene annullato invece, solo per l'intero importo.
Perché succede
Rimborsare più di quanto addebitato, o un rimborso parziale su una carta la cui banca accetta solo storni completi.
Cosa può fare il negozio
Rimborsa un importo non superiore all'originale. Se i rimborsi parziali vengono rifiutati, considera un rimborso completo e un nuovo addebito.
Per gli sviluppatori
Braintree restituisce processor_response_code 2054 con processor_response_text “Reversal amount does not match authorization amount” e processor_response_type “hard_declined” sull'oggetto Transaction.
Domande frequenti
- Perché il mio rimborso Braintree è fallito con 2054?
- L'importo è superiore all'originale, o la banca non consente rimborsi parziali.
- Posso rimborsare in due parti dopo il 2054?
- Solo se l'emittente consente rimborsi parziali.
Fonti
- Rifiuti: codici di rifiuto dell'autorizzazione — Braintree (PayPal)
- Oggetto di risposta della transazione — Braintree (PayPal)
Vedi anche
- 2037 — L'autorizzazione era già stata annullata.
- 2065 — I rimborsi PayPal devono avvenire entro 180 giorni.
- 2055 — Numero di divisione della transazione non valido.
- 2056 — L'importo è superiore al limite di divisione della transazione.
- 2057 — La banca o il titolare della carta hanno limitato la carta.
- 2058 — Il tuo account necessita del 3D Secure per elaborare questa carta.
- 2059 — PayPal non è riuscito a verificare l'indirizzo per la Protezione Venditori.
- 2060 — Sia i controlli dell'indirizzo che del codice di sicurezza sono falliti.