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Braintree · Codici di rifiuto

Cosa significa Braintree 2008 “Card Account Length Error”?

Verificato il

Braintree 2008 “Card Account Length Error” significa che il numero della carta non ha il numero di cifre corretto per quella carta. È un rifiuto definitivo. L'acquirente dovrebbe inserire nuovamente il numero, controllando ogni cifra. Se il rifiuto persiste con il numero corretto, Braintree afferma che l'acquirente deve contattare la propria banca.

Tipo
Rifiuto definitivo
Chi ha rifiutato
La banca dell'acquirente
Riprova
Solo dopo che il numero è stato corretto
Azione dell'acquirente
Reinserire il numero completo della carta
Azione del commerciante
Chiedere all'acquirente di controllare le cifre

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC non si connette a Braintree. Un numero malformato sul suo checkout Stripe viene restituito come incorrect_number o invalid_number, che PlatformDTC tratta come un errore da non riprovare che l'acquirente deve correggere e segnala con un semplice suggerimento al checkout.

Perché succede

Una cifra è stata omessa o aggiunta durante la digitazione, oppure il campo ha troncato il numero.

Cosa può fare l'acquirente

Digitare nuovamente il numero della carta e confrontare ogni cifra con la carta.

Cosa può fare il negozio

Controlla che il campo della tua carta accetti la lunghezza completa di ogni marca che accetti (alcune carte sono più lunghe di 16 cifre) e non tagli l'input.

Per gli sviluppatori

Braintree restituisce processor_response_code 2008 con processor_response_text “Card Account Length Error” e processor_response_type “hard_declined” sull'oggetto Transaction.

Domande frequenti

Braintree 2008 può essere causato dal mio modulo di checkout?
Può succedere se il campo limita la lunghezza o rimuove le cifre. Testa con ogni marca di carta che accetti.
L'acquirente ha bisogno di una nuova carta?
Di solito no. Reinserire correttamente il numero risolve la maggior parte dei rifiuti 2008.

Fonti

Vedi anche

Biblioteca dei pagamenti