Authorize.Net · Codici di rifiuto
Cosa significa Authorize.Net 3 “Questa transazione è stata rifiutata (referral)”?
Verificato il
Il codice motivo di risposta 3 di Authorize.Net è un referral: la banca emittente ha rifiutato la transazione in attesa di un'autorizzazione vocale. La documentazione di Authorize.Net afferma che il commerciante può chiamare il centro di autorizzazione del circuito della carta per un codice e quindi inviare la vendita come transazione di Solo Acquisizione nel Terminale Virtuale. Per un negozio online, chiedere all'acquirente un'altra carta è di solito più veloce di un referral telefonico.
- Tipo
- Rifiuto soft (referral)
- Chi ha rifiutato
- La banca dell'acquirente
- Riprova
- Non così com'è. L'approvazione richiede un codice di autorizzazione vocale dal centro del circuito della carta.
- Azione dell'acquirente
- Usa un'altra carta, o chiama la banca per sbloccare il blocco.
- Azione del commerciante
- Chiedi un'altra carta; i negozi online raramente completano i referral telefonici.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC tratta il codice 3 di Authorize.Net come un rifiuto che un altro processore potrebbe approvare, quindi un negozio con pagamenti con carta PayPal impostati come backup ottiene una seconda via istantanea per l'acquirente invece di una telefonata. Per un rinnovo di abbonamento ottiene un altro tentativo 48-72 ore dopo, quindi al cliente viene chiesta una nuova carta.
Perché succede
Un referral significa che la banca vuole un'autorizzazione vocale prima di approvare. Authorize.Net restituisce lo stesso testo del titolo del codice 2, ma la guida allegata al codice 3 è di chiamare il centro di autorizzazione del circuito della carta.
Cosa può fare l'acquirente
Pagare con una carta diversa è la soluzione più rapida. Chiamare la banca e chiedere di approvare l'acquisto può anche sbloccare il referral per un tentativo successivo.
Cosa può fare il negozio
Authorize.Net elenca i numeri dei centri di autorizzazione: Visa/Mastercard (800) 228-1122, American Express (800) 528-2121, Discover/Novus (800) 347-1111, Diners Club (800) 525-9040, JCB (800) 522-9345. Una volta ricevuto un codice di autorizzazione, puoi inviare una transazione di Solo Acquisizione nel Terminale Virtuale.
Per gli sviluppatori
`errors[0].errorCode` "3" con `responseCode` "2". Una transazione di Solo Acquisizione (`captureOnlyTransaction`) necessita dell'`authCode` dall'autorizzazione vocale.
Domande frequenti
- Cos'è un'autorizzazione vocale per il codice 3 di Authorize.Net?
- Una telefonata al centro di autorizzazione del circuito della carta, che può emettere un codice di approvazione che poi invii come transazione di Solo Acquisizione.
- Un negozio online dovrebbe chiamare per ogni codice 3?
- Raramente ne vale la pena. Chiedere all'acquirente un'altra carta o portafoglio risolve la maggior parte dei referral più velocemente.
Fonti
Vedi anche
- 2 — L'emittente della carta, o il processore per suo conto, ha rifiutato il pagamento senza un motivo specifico.
- 4 — Il processore segnala che la carta deve essere ritirata: l'emittente vuole che sia fuori uso.
- 41 — La tua soglia FraudScreen.Net ha bloccato il pagamento perché il suo punteggio di frode era troppo alto.
- 141 — FraudScreen.Net ha rifiutato il pagamento, ma l'annullamento automatico dell'autorizzazione non è andato a buon fine.
- 44 — Il processore ha rifiutato perché il codice di sicurezza (CVV) della carta non corrispondeva ai registri della banca.
- 45 — Sia il controllo dell'indirizzo che il controllo del codice di sicurezza hanno attivato le regole di rifiuto che hai impostato.
- 145 — I tuoi filtri AVS e codice carta hanno rifiutato la vendita, ma l'annullamento automatico dell'autorizzazione è fallito.