Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 3 “Esta transacción ha sido rechazada (referencia)”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 3 de Authorize.Net es una referencia: el banco emisor rechazó la transacción pendiente de una autorización por voz. La documentación de Authorize.Net dice que el comercio puede llamar al centro de autorización de la marca de la tarjeta para obtener un código y luego enviar la venta como una transacción de solo captura (Capture Only transaction) en el Terminal Virtual. Para una tienda en línea, pedir al comprador otra tarjeta suele ser más rápido que una referencia telefónica.
- Tipo
- Rechazo suave (referencia)
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- No tal cual. La aprobación necesita un código de autorización por voz del centro de la red de tarjetas.
- Acción del comprador
- Use otra tarjeta, o llame al banco para levantar la retención.
- Acción del comercio
- Pida otra tarjeta; las tiendas en línea rara vez completan referencias telefónicas.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC trata el código 3 de Authorize.Net como un rechazo que otro procesador podría aprobar, por lo que una tienda con pagos con tarjeta de PayPal configurados como respaldo obtiene una segunda ruta instantánea para el comprador en lugar de una llamada telefónica. En una renovación de suscripción, obtiene un intento más 48 a 72 horas después, luego se le pide al cliente una nueva tarjeta.
Por qué sucede
Una referencia significa que el banco quiere una autorización por voz antes de aprobar. Authorize.Net devuelve el mismo texto de encabezado que el código 2, pero la guía adjunta al código 3 es llamar al centro de autorización de la marca de la tarjeta.
Qué puede hacer el comprador
Pagar con una tarjeta diferente es la solución más rápida. Llamar al banco y pedirle que apruebe la compra también puede eliminar la referencia para un intento posterior.
Qué puede hacer la tienda
Authorize.Net enumera los números de los centros de autorización: Visa/Mastercard (800) 228-1122, American Express (800) 528-2121, Discover/Novus (800) 347-1111, Diners Club (800) 525-9040, JCB (800) 522-9345. Una vez que reciba un código de autorización, puede enviar una transacción de solo captura (Capture Only transaction) en el Terminal Virtual.
Para desarrolladores
errors[0].errorCode "3" con responseCode "2". Una transacción de solo captura (captureOnlyTransaction) necesita el authCode de la autorización por voz.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es una autorización por voz para el código 3 de Authorize.Net?
- Una llamada telefónica al centro de autorización de la marca de la tarjeta, que puede emitir un código de aprobación que luego usted envía como una transacción de solo captura (Capture Only transaction).
- ¿Debería una tienda en línea llamar por cada código 3?
- Rara vez vale la pena. Pedir al comprador otra tarjeta o billetera resuelve la mayoría de las referencias más rápido.
Fuentes
Relacionado
- 2 — El emisor de la tarjeta, o el procesador en su nombre, rechazó el pago sin una razón específica.
- 4 — El procesador informa que la tarjeta debe ser recogida: el emisor quiere que deje de usarse.
- 41 — Tu propio umbral de FraudScreen.Net bloqueó el pago porque su puntuación de fraude era demasiado alta.
- 141 — FraudScreen.Net rechazó el pago, pero la anulación automática de la autorización no se realizó.
- 44 — El procesador rechazó porque el código de seguridad de la tarjeta (CVV) no coincidía con los registros del banco.
- 45 — Tanto la verificación de dirección como la verificación del código de seguridad activaron las reglas de rechazo que usted configuró.
- 145 — Tus filtros AVS y de código de tarjeta rechazaron la venta, pero la anulación automática de la autorización falló.