Authorize.Net · Codici di rifiuto
Cosa significa Authorize.Net 27 “The transaction has been declined because of an AVS mismatch”?
Verificato il
Il codice motivo di risposta 27 di Authorize.Net significa che la transazione è stata rifiutata a causa di una mancata corrispondenza AVS: l'indirizzo fornito non corrisponde all'indirizzo di fatturazione del titolare della carta. La soluzione è quasi sempre a carico dell'acquirente, inserendo l'indirizzo e il codice postale che la banca ha in archivio. Se molti ordini legittimi falliscono in questo modo, rivedi quanto è rigido il tuo filtro AVS.
- Tipo
- Rifiuto definitivo per questi dettagli
- Chi ha rifiutato
- Risultato della verifica dell'indirizzo (AVS), applicato dalle tue impostazioni
- Riprova
- Solo con l'indirizzo di fatturazione corretto.
- Azione dell'acquirente
- Inserisci l'indirizzo di fatturazione esattamente come appare sull'estratto conto della carta.
- Azione del commerciante
- Controlla il tuo filtro AVS se le carte internazionali valide vengono rifiutate.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC classifica il codice 27 di Authorize.Net come mai-riprovare con gli stessi dettagli: il checkout mantiene l'acquirente sul tuo account Authorize.Net e chiede dettagli corretti invece di reindirizzare la stessa mancata corrispondenza altrove. In caso di rinnovo di un abbonamento, il codice non viene riprovato: l'abbonamento viene sospeso per scadenza e il cliente riceve un'e-mail con un link per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
La verifica dell'indirizzo confronta i numeri dell'indirizzo stradale e del codice postale con i registri della banca. Un recente trasloco, un errore di battitura o un indirizzo di spedizione inserito come indirizzo di fatturazione causano tutti una mancata corrispondenza.
Cosa può fare l'acquirente
Usa l'indirizzo stampato sull'estratto conto della tua carta, non l'indirizzo di consegna, e ricontrolla il codice postale.
Cosa può fare il negozio
Se molti ordini autentici falliscono con il codice 27, rivedi quali risultati AVS il tuo filtro rifiuta nell'interfaccia del commerciante; rifiutare le corrispondenze parziali è più severo che rifiutare solo le mancate corrispondenze complete.
Per gli sviluppatori
errors[0].errorCode "27"; transactionResponse.avsResultCode contiene la lettera del risultato AVS. Il codice 127 è la variante in cui l'annullamento automatico è fallito.
Domande frequenti
- Il codice 27 di Authorize.Net significa che la carta è stata rubata?
- Non necessariamente. La maggior parte delle mancate corrispondenze AVS sono errori di battitura o un vecchio indirizzo, anche se i truffatori falliscono anche l'AVS.
- L'acquirente può riprovare dopo il codice 27?
- Sì, con l'indirizzo di fatturazione che la banca ha in archivio.
Fonti
Vedi anche
- 127 — Una mancata corrispondenza AVS ha rifiutato la vendita e l'annullamento automatico è fallito, quindi un blocco potrebbe rimanere sulla carta.
- 45 — Sia il controllo dell'indirizzo che il controllo del codice di sicurezza hanno attivato le regole di rifiuto che hai impostato.
- 2 — L'emittente della carta, o il processore per suo conto, ha rifiutato il pagamento senza un motivo specifico.
- 128 — La banca dell'acquirente non consente attualmente transazioni su questo conto.
- 250 — Il pagamento proveniva da un indirizzo IP che hai bloccato negli strumenti antifrode di Authorize.Net.
- 251 — Un filtro della Fraud Detection Suite ha rifiutato il pagamento, incluso il filtro IP bloccati.
- 252 — Il pagamento è stato accettato ma è trattenuto per la tua revisione da un filtro frode impostato per trattenere.
- 253 — La carta è stata autorizzata, ma un filtro frode sta trattenendo il pagamento per la tua revisione.