Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 27 “La transacción ha sido rechazada debido a una discrepancia de AVS”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 27 de Authorize.Net significa que la transacción fue rechazada debido a una falta de coincidencia de AVS: la dirección proporcionada no coincide con la dirección de facturación del titular de la tarjeta. La solución casi siempre está del lado del comprador, al ingresar la dirección de la calle y el código postal que el banco tiene registrado. Si muchos pedidos legítimos fallan de esta manera, revise qué tan estricto es su filtro AVS.
- Tipo
- Rechazo definitivo para estos detalles
- Quién rechazó
- Resultado de Verificación de Dirección (AVS), aplicado por su configuración
- Reintentar
- Solo con la dirección de facturación correcta.
- Acción del comprador
- Ingrese la dirección de facturación exactamente como aparece en el extracto de la tarjeta.
- Acción del comercio
- Verifique su filtro AVS si se están rechazando tarjetas internacionales válidas.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC clasifica el código 27 de Authorize.Net como "nunca reintentar" con los mismos detalles: el proceso de pago mantiene al comprador en su cuenta de Authorize.Net y le pide detalles corregidos en lugar de redirigir la misma falta de coincidencia a otro lugar. En una renovación de suscripción, el código no se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y el cliente recibe un correo electrónico con un enlace para agregar una nueva tarjeta.
Por qué sucede
La Verificación de Dirección compara los números de la dirección de la calle y el código postal con los registros del banco. Una mudanza reciente, un error tipográfico o una dirección de envío ingresada como dirección de facturación, todo causa una falta de coincidencia.
Qué puede hacer el comprador
Use la dirección impresa en el extracto de su tarjeta, no la dirección de entrega, y verifique dos veces el código postal.
Qué puede hacer la tienda
Si muchos pedidos genuinos fallan con el código 27, revise qué resultados AVS rechaza su filtro en la Interfaz del Comercio; rechazar coincidencias parciales es más estricto que rechazar solo faltas de coincidencia completas.
Para desarrolladores
errors[0].errorCode "27"; transactionResponse.avsResultCode lleva la letra del resultado AVS. El código 127 es la variante donde la anulación automática falló.
Preguntas frecuentes
- ¿Significa el código 27 de Authorize.Net que la tarjeta ha sido robada?
- No necesariamente. La mayoría de las faltas de coincidencia de AVS son errores tipográficos o una dirección antigua, aunque los estafadores también fallan en AVS.
- ¿Puede el comprador reintentar después del código 27?
- Sí, con la dirección de facturación que el banco tiene registrada.
Fuentes
Relacionado
- 127 — Una falta de coincidencia de AVS rechazó la venta y la anulación automática falló, por lo que una retención puede permanecer en la tarjeta.
- 45 — Tanto la verificación de dirección como la verificación del código de seguridad activaron las reglas de rechazo que usted configuró.
- 2 — El emisor de la tarjeta, o el procesador en su nombre, rechazó el pago sin una razón específica.
- 128 — El banco del comprador no permite actualmente transacciones en esta cuenta.
- 250 — El pago provino de una dirección IP que bloqueaste en las herramientas de fraude de Authorize.Net.
- 251 — Un filtro de Fraud Detection Suite rechazó el pago, incluyendo el filtro de IP bloqueada.
- 252 — El pago fue aceptado pero está retenido para tu revisión por un filtro de fraude configurado para retener.
- 253 — La tarjeta fue autorizada, pero un filtro de fraude está reteniendo el pago para tu revisión.