Authorize.Net · Codici di rifiuto
Cosa significa Authorize.Net 253 “Il tuo ordine è stato ricevuto (autorizzato, trattenuto per revisione)”?
Verificato il
Il codice motivo di risposta 253 di Authorize.Net significa che la transazione è stata accettata e autorizzata, ma è trattenuta per la revisione del commerciante dalle tue impostazioni della Fraud Detection Suite. La banca ha già approvato l'importo, quindi l'acquirente vede un addebito in sospeso. Decidi tu nella Merchant Interface se l'ordine procede. Rivedi rapidamente gli ordini trattenuti per evitare clienti confusi.
- Tipo
- Trattenuto per revisione (autorizzato)
- Chi ha rifiutato
- Le tue impostazioni della Fraud Detection Suite di Authorize.Net
- Riprova
- No. Approvalo o rifiutalo nella Merchant Interface.
- Azione dell'acquirente
- Ancora niente; sulla carta è visibile un'autorizzazione in sospeso.
- Azione del commerciante
- Esamina prontamente; il rifiuto rilascia l'autorizzazione.
Cosa fa PlatformDTC
Quando Authorize.Net risponde "in attesa di revisione", PlatformDTC rifiuta immediatamente la transazione in attesa tramite la richiesta Approve or Decline Held Transaction di Authorize.Net, in modo che nessuna autorizzazione rimanga sulla carta e nessun ordine venga effettuato. Al cliente viene detto: "Non siamo riusciti a confermare questo pagamento, quindi non ti è stato addebitato nulla. Riprova o usa una carta diversa." Un rinnovo di abbonamento in attesa viene rilasciato allo stesso modo e riprovato una volta in più in seguito.
Perché succede
Un filtro della Fraud Detection Suite impostato su autorizza-e-metti-in-attesa consente alla banca di approvare prima, quindi parcheggia la transazione per la tua decisione.
Cosa può fare il negozio
Approva o annulla la transazione nell'interfaccia del commerciante (Merchant Interface). Fino ad allora il saldo disponibile dell'acquirente è ridotto dell'importo autorizzato.
Perché PlatformDTC rilascia l'attesa
PlatformDTC crea un ordine solo dopo che Authorize.Net approva il pagamento, e non ha modo di sapere di una decisione che prendi in seguito nell'interfaccia del commerciante (Merchant Interface). Se un pagamento in attesa fosse approvato lì in seguito, all'acquirente verrebbe addebitato un ordine che non esiste. Rifiutare l'attesa immediatamente mantiene vere insieme le condizioni "nessun ordine" e "nessun addebito", e l'acquirente può semplicemente pagare di nuovo.
Per gli sviluppatori
responseCode "4" (Held for Review) con codice motivo 253.
Domande frequenti
- Perché l'acquirente vede un addebito dopo il codice Authorize.Net 253?
- La banca ha autorizzato l'importo prima che il tuo filtro lo mettesse in attesa; appare come in sospeso finché non lo approvi o lo annulli. Su PlatformDTC l'attesa viene rifiutata immediatamente, il che la rilascia.
- Cosa succede se rifiuto una transazione 253?
- Viene annullata e l'autorizzazione viene rilasciata.
Fonti
Vedi anche
- 252 — Il pagamento è stato accettato ma è trattenuto per la tua revisione da un filtro frode impostato per trattenere.
- 254 — Tu o il tuo team avete rifiutato il pagamento dopo aver esaminato una transazione in attesa.
- 295 — La carta prepagata ha coperto solo una parte dell'importo; è necessario un altro pagamento per il resto.
- 36 — La banca ha approvato la carta al checkout, ma il pagamento è fallito al momento del regolamento.
- 6 — Il numero della carta non ha superato la convalida: un errore di battitura, una cifra mancante o non un numero di carta reale.
- 37 — Il numero della carta è stato rifiutato come non valido (stesso testo del codice 6).
- 315 — Il processore ha rifiutato il numero della carta come non valido.