Authorize.Net · Codes de refus
Que signifie Authorize.Net 27 « La transaction a été refusée en raison d'une non-concordance AVS » ?
Vérifié le
Le code de motif de réponse 27 d'Authorize.Net signifie que la transaction a été refusée en raison d'une non-concordance AVS : l'adresse fournie ne correspond pas à l'adresse de facturation du titulaire de la carte. La solution est presque toujours du côté de l'acheteur, en saisissant l'adresse et le code postal que la banque a enregistrés. Si de nombreuses commandes légitimes échouent de cette manière, vérifiez la rigueur de votre filtre AVS.
- Type
- Refus définitif pour ces détails
- Qui a refusé
- Résultat de la vérification d'adresse (AVS), appliqué par vos paramètres
- Réessayer
- Uniquement avec l'adresse de facturation correcte.
- Action de l'acheteur
- Saisissez l'adresse de facturation exactement telle qu'elle apparaît sur votre relevé de carte.
- Action du commerçant
- Vérifiez votre filtre AVS si des cartes internationales valides sont rejetées.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe le code 27 d'Authorize.Net comme un non-réessai avec les mêmes détails : le processus de paiement maintient l'acheteur sur votre compte Authorize.Net et lui demande des détails corrigés plutôt que de rediriger la même non-concordance ailleurs. Lors d'un renouvellement d'abonnement, le code n'est pas réessayé : l'abonnement est mis en attente pour retard de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
La vérification d'adresse compare les chiffres de l'adresse et du code postal avec les enregistrements de la banque. Un déménagement récent, une faute de frappe ou une adresse de livraison saisie comme adresse de facturation sont autant de causes de non-concordance.
Ce que l'acheteur peut faire
Utilisez l'adresse imprimée sur votre relevé de carte, pas l'adresse de livraison, et vérifiez attentivement le code postal.
Ce que le magasin peut faire
Si de nombreuses commandes authentiques échouent avec le code 27, vérifiez quels résultats AVS votre filtre rejette dans l'interface commerçant ; rejeter les correspondances partielles est plus strict que de rejeter uniquement les non-concordances complètes.
Pour les développeurs
`errors[0].errorCode "27"`; `transactionResponse.avsResultCode` contient la lettre du résultat AVS. Le code 127 est la variante où l'annulation automatique a échoué.
Questions fréquentes
- Le code 27 d'Authorize.Net signifie-t-il que la carte est volée ?
- Pas nécessairement. La plupart des non-concordances AVS sont des fautes de frappe ou une ancienne adresse, bien que les fraudeurs échouent également à l'AVS.
- L'acheteur peut-il réessayer après le code 27 ?
- Oui, avec l'adresse de facturation que la banque a enregistrée.
Sources
Voir aussi
- 127 — Une non-concordance AVS a refusé la vente et l'annulation automatique a échoué, de sorte qu'une retenue peut rester sur la carte.
- 45 — La vérification de l'adresse et la vérification du code de sécurité ont toutes deux déclenché les règles de rejet que vous avez définies.
- 2 — L'émetteur de la carte, ou le processeur en son nom, a refusé le paiement sans raison spécifique.
- 128 — La banque de l'acheteur n'autorise actuellement pas les transactions sur ce compte.
- 250 — Le paiement provenait d'une adresse IP que vous avez bloquée dans les outils de fraude d'Authorize.Net.
- 251 — Un filtre de la suite de détection de fraude a refusé le paiement, y compris le filtre d'IP bloquée.
- 252 — Le paiement a été accepté mais est mis en attente pour votre examen par un filtre anti-fraude configuré pour "mettre en attente".
- 253 — La carte a été autorisée, mais un filtre anti-fraude retient le paiement pour votre examen.