Authorize.Net · Codici di rifiuto
Cosa significa Authorize.Net 251 “Questa transazione è stata rifiutata (filtro Fraud Detection Suite)”?
Verificato il
Il codice motivo di risposta Authorize.Net 251 significa che la transazione è stata rifiutata a seguito dell'attivazione di un filtro della Fraud Detection Suite; la nota di Authorize.Net fornisce un indirizzo IP bloccato come esempio. Le regole sono tue, impostate nell'Interfaccia Commerciante, quindi la banca non è intervenuta. Controlla quale filtro si è attivato prima di allentare qualsiasi impostazione.
- Tipo
- Blocco rischio (impostazione commerciante)
- Chi ha rifiutato
- I tuoi filtri della Fraud Detection Suite di Authorize.Net
- Riprova
- No, a meno che tu non modifichi il filtro o approvi l'ordine.
- Azione del cliente
- Contatta il negozio o prova un altro metodo di pagamento.
- Azione del commerciante
- Trova quale filtro si è attivato nell'Interfaccia Commerciante e modificalo solo se vengono colpiti clienti reali.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC tratta il codice 251 di Authorize.Net come un blocco frode: il checkout non lo riprova mai su un processore di backup, quindi le tue regole della Fraud Detection Suite mantengono l'ultima parola. Su un rinnovo di abbonamento il codice non viene riprovato: l'abbonamento viene mantenuto in scadenza e il cliente riceve un'email con un link per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
La Fraud Detection Suite esegue i filtri che configuri su ogni transazione. Il codice 251 significa che uno di essi era impostato per rifiutare e si è attivato; l'esempio di Authorize.Net è un indirizzo IP bloccato.
Cosa può fare il negozio
Apri la transazione rifiutata per vedere il filtro che l'ha attivata. Non stringere nulla alla cieca: cambia i filtri "rumorosi" da rifiuto a revisione se catturano clienti reali.
Per gli sviluppatori
errors[0].errorCode "251". I filtri impostati per trattenere anziché rifiutare restituiscono invece 252 o 253.
Domande frequenti
- Quale filtro ha causato il codice 251 di Authorize.Net?
- I dettagli della transazione nella Merchant Interface mostrano quale filtro della Fraud Detection Suite è stato attivato.
- Posso far passare un ordine con codice 251?
- Non a posteriori; regola il filtro, o impostalo per trattenere per la revisione in modo da poter approvare gli ordini manualmente.
Fonti
Vedi anche
- 250 — Il pagamento proveniva da un indirizzo IP che hai bloccato negli strumenti antifrode di Authorize.Net.
- 252 — Il pagamento è stato accettato ma è trattenuto per la tua revisione da un filtro frode impostato per trattenere.
- 41 — La tua soglia FraudScreen.Net ha bloccato il pagamento perché il suo punteggio di frode era troppo alto.
- 253 — La carta è stata autorizzata, ma un filtro frode sta trattenendo il pagamento per la tua revisione.
- 254 — Tu o il tuo team avete rifiutato il pagamento dopo aver esaminato una transazione in attesa.
- 295 — La carta prepagata ha coperto solo una parte dell'importo; è necessario un altro pagamento per il resto.
- 36 — La banca ha approvato la carta al checkout, ma il pagamento è fallito al momento del regolamento.
- 6 — Il numero della carta non ha superato la convalida: un errore di battitura, una cifra mancante o non un numero di carta reale.