Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 251 “Esta transacción ha sido rechazada (filtro de Fraud Detection Suite)”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 251 de Authorize.Net significa que la transacción fue rechazada como resultado de activar un filtro de Fraud Detection Suite; la nota de Authorize.Net da una dirección IP bloqueada como ejemplo. Las reglas son tuyas, configuradas en la Interfaz del Comerciante, por lo que el banco nunca intervino. Revisa qué filtro se activó antes de flexibilizar cualquier cosa.
- Tipo
- Bloqueo por riesgo (configuración del comerciante)
- ¿Quién rechazó?
- Tus filtros de Fraud Detection Suite de Authorize.Net
- Reintentar
- No, a menos que cambies el filtro o apruebes el pedido.
- Acción del comprador
- Contacta a la tienda o intenta otro método de pago.
- Acción del comerciante
- Encuentra qué filtro se activó en la Interfaz del Comerciante y ajústalo solo si afecta a clientes reales.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC trata el código 251 de Authorize.Net como una detención por fraude: el checkout nunca lo reintenta en un procesador de respaldo, por lo que tus reglas de Fraud Detection Suite tienen la última palabra. En una renovación de suscripción, el código no se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y el cliente recibe un correo electrónico con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
La Fraud Detection Suite ejecuta los filtros que configuras en cada transacción. El código 251 significa que uno de ellos se configuró para rechazar y se activó; el ejemplo de Authorize.Net es una dirección IP bloqueada.
Qué puede hacer la tienda
Abre la transacción rechazada para ver el filtro que la activó. No ajustes nada a ciegas: cambia los filtros ruidosos de rechazar a revisar si detectan clientes reales.
Para desarrolladores
errors[0].errorCode "251". Los filtros configurados para retener en lugar de rechazar devuelven 252 o 253 en su lugar.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué filtro causó el código 251 de Authorize.Net?
- Los detalles de la transacción en el Merchant Interface muestran qué filtro de Fraud Detection Suite se activó.
- ¿Puedo dejar pasar un pedido con código 251?
- No después del hecho; ajusta el filtro, o configúralo para retener para revisión y así puedas aprobar pedidos manualmente.
Fuentes
Relacionado
- 250 — El pago provino de una dirección IP que bloqueaste en las herramientas de fraude de Authorize.Net.
- 252 — El pago fue aceptado pero está retenido para tu revisión por un filtro de fraude configurado para retener.
- 41 — Tu propio umbral de FraudScreen.Net bloqueó el pago porque su puntuación de fraude era demasiado alta.
- 253 — La tarjeta fue autorizada, pero un filtro de fraude está reteniendo el pago para tu revisión.
- 254 — Usted o su equipo rechazaron el pago después de revisar una transacción retenida.
- 295 — La tarjeta prepago solo cubrió parte del importe; se necesita otro pago para el resto.
- 36 — El banco aprobó la tarjeta en el proceso de pago, pero el pago falló cuando se liquidó.
- 6 — El número de tarjeta no pasó la validación: un error tipográfico, un dígito faltante o no es un número de tarjeta real.