Authorize.Net · Codici di rifiuto
Cosa significa Authorize.Net 254 “Questa transazione è stata rifiutata (dopo revisione manuale)”?
Verificato il
Il codice motivo di risposta Authorize.Net 254 significa che la transazione è stata rifiutata dopo una revisione manuale: un filtro antifrode l'ha messa in attesa, e qualcuno lato commerciante l'ha poi rifiutata nell'interfaccia del commerciante (Merchant Interface). È una decisione del negozio, non un rifiuto della banca. Se la decisione è stata un errore, l'acquirente deve semplicemente effettuare un nuovo pagamento.
- Tipo
- Rifiutato dalla revisione del commerciante
- Chi ha rifiutato
- Il negozio (revisione manuale)
- Riprova
- No, è stata una decisione deliberata.
- Azione dell'acquirente
- Contatta il negozio se pensi che sia stato un errore.
- Azione del commerciante
- Niente, a meno che la revisione non fosse sbagliata; in tal caso chiedi all'acquirente di pagare di nuovo.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC classifica il codice Authorize.Net 254 come blocco antifrode, quindi un pagamento che il tuo team ha rifiutato in fase di revisione non viene mai riprovato su un processore di backup a tua insaputa. Per un rinnovo di abbonamento il codice non viene riprovato: l'abbonamento viene messo in scadenza e il cliente riceve un'e-mail con un link per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
Le transazioni messe in attesa dalla Fraud Detection Suite (codici 252 e 253) finiscono qui quando il revisore sceglie di rifiutare.
Cosa può fare il negozio
Se la revisione era corretta, non è necessaria alcuna azione. In caso contrario, contatta il cliente e chiedigli di effettuare nuovamente l'acquisto; una transazione in attesa rifiutata non può essere ripristinata.
Per gli sviluppatori
errors[0].errorCode "254" segnalato per una transazione rifiutata dalla coda di revisione.
Domande frequenti
- Chi ha rifiutato il codice Authorize.Net 254?
- Il tuo team, dopo aver esaminato una transazione che i tuoi filtri antifrode avevano messo in attesa.
- Una transazione con codice 254 può essere approvata in seguito?
- No. L'acquirente deve effettuare un nuovo pagamento.
Fonti
Vedi anche
- 252 — Il pagamento è stato accettato ma è trattenuto per la tua revisione da un filtro frode impostato per trattenere.
- 253 — La carta è stata autorizzata, ma un filtro frode sta trattenendo il pagamento per la tua revisione.
- 295 — La carta prepagata ha coperto solo una parte dell'importo; è necessario un altro pagamento per il resto.
- 36 — La banca ha approvato la carta al checkout, ma il pagamento è fallito al momento del regolamento.
- 6 — Il numero della carta non ha superato la convalida: un errore di battitura, una cifra mancante o non un numero di carta reale.
- 37 — Il numero della carta è stato rifiutato come non valido (stesso testo del codice 6).
- 315 — Il processore ha rifiutato il numero della carta come non valido.
- 7 — La data di scadenza è stata inviata in un formato errato o non è una data valida.