Authorize.Net · Codici di rifiuto
Cosa significa Authorize.Net 36 “L'autorizzazione è stata approvata ma il regolamento è fallito”?
Verificato il
Il codice motivo di risposta 36 di Authorize.Net significa che l'autorizzazione è stata approvata ma il regolamento è fallito: il cliente è stato approvato al momento dell'autorizzazione, ma il pagamento è fallito al momento del regolamento. Il denaro non ti è arrivato, quindi considera l'ordine come non pagato. Chiedi al tuo fornitore di servizi commerciali perché il regolamento è stato rifiutato prima di spedire o addebitare nuovamente l'acquirente.
- Tipo
- Fallimento del regolamento
- Chi ha rifiutato
- Il processore o l'emittente, al momento del regolamento
- Riprova
- Contatta il tuo fornitore di servizi commerciali prima di addebitare nuovamente.
- Azione dell'acquirente
- Niente, a meno che il negozio non chieda un nuovo pagamento.
- Azione del commerciante
- Sospendi l'ordine e verifica con il tuo fornitore di servizi commerciali.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC registra l'ID della transazione Authorize.Net con ogni vendita che effettua sull'account Authorize.Net del negozio, quindi un fallimento del regolamento come il codice 36 può essere ricondotto direttamente all'ordine a cui appartiene.
Perché succede
Autorizzazione e regolamento sono passaggi separati. Qualcosa ha rifiutato la transazione nella fase di regolamento, dopo che l'emittente aveva detto sì.
Cosa può fare il negozio
Controlla la transazione nell'Interfaccia Commerciante, contatta il tuo fornitore di servizi commerciali per il motivo, e contatta il cliente per un nuovo pagamento se necessario.
Per gli sviluppatori
errors[0].errorCode "36". Authorize.Net: "Il cliente è stato approvato al momento dell'autorizzazione, ma il regolamento è fallito."
Domande frequenti
- Sono stato pagato quando Authorize.Net restituisce il codice 36?
- No. Il regolamento è fallito, quindi i fondi non sono stati trasferiti.
- Posso spedire un ordine con il codice 36?
- Non finché non riscuosti nuovamente il pagamento o il tuo fornitore risolve il regolamento.
Fonti
Vedi anche
- 2 — L'emittente della carta, o il processore per suo conto, ha rifiutato il pagamento senza un motivo specifico.
- 16 — L'ID della transazione a cui hai fatto riferimento (per un rimborso o un annullamento) non è presente su questo account Authorize.Net.
- 6 — Il numero della carta non ha superato la convalida: un errore di battitura, una cifra mancante o non un numero di carta reale.
- 37 — Il numero della carta è stato rifiutato come non valido (stesso testo del codice 6).
- 315 — Il processore ha rifiutato il numero della carta come non valido.
- 7 — La data di scadenza è stata inviata in un formato errato o non è una data valida.
- 316 — Il processore ha rifiutato la data di scadenza della carta come non valida.
- 8 — La data di scadenza della carta è passata, quindi non può più essere addebitata.