Portefeuilles numériques · Moyens de paiement
Amazon Pay pour les boutiques en ligne : fonctionnement et éligibilité
Vérifié le
Amazon Pay permet aux acheteurs de régler leurs achats sur d'autres sites web avec les informations de paiement et de livraison enregistrées dans leur compte Amazon. Via Stripe, les entreprises aux États-Unis et dans 16 pays européens peuvent l'accepter de clients du monde entier ; les entreprises américaines facturent en dollars américains, les européennes dans 12 devises. Les remboursements peuvent être effectués pendant 90 jours, les clients peuvent contester pendant 240 jours, et un compte Amazon Pay enregistré peut être débité pour des paiements récurrents.
- Type
- Portefeuille lié au compte Amazon de l'acheteur, réutilisable
- Lieux d'activité (Stripe)
- États-Unis, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni
- Lieux des clients
- Monde entier
- Devises
- Entreprises américaines : USD. Entreprises européennes : AUD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, NZD, SEK, USD, ZAR
- Remboursements
- Intégral ou partiel, dans les 90 jours ; certains remboursements autres que par carte peuvent prendre jusqu'à 14 jours
- Litiges
- Les clients ont 240 jours ; les réclamations au titre de la Garantie A-to-z 90 jours
- Paiements récurrents
- Pris en charge
- Versements
- Calendrier de versement Stripe standard
Ce que fait PlatformDTC
La page de paiement PlatformDTC ne propose pas Amazon Pay aujourd'hui, même sur les boutiques qui l'ont activé dans leur compte Stripe : la ligne express affiche Apple Pay, Google Pay, PayPal et, le cas échéant, Klarna. Stripe propose Amazon Pay aux entreprises aux États-Unis et dans 16 pays européens.
Comment un acheteur paie avec Amazon Pay
L'acheteur sélectionne Amazon Pay, se connecte sur la page hébergée d'Amazon et finalise le paiement avec les informations de livraison et de paiement enregistrées dans son compte Amazon. Une fois qu'Amazon l'autorise, Stripe confirme le paiement immédiatement et l'acheteur retourne à votre page de confirmation de commande. La connexion à Amazon constitue l'authentification de l'acheteur.
- Aux États-Unis, Amazon Pay peut également être financé par Amazon Store Card, Amazon Store Card Installments, Amazon Visa Card Installments, Citi Flex Pay, Affirm et Shop with Points.
- Dans les pays européens pris en charge autres que le Royaume-Uni, il peut également être financé par prélèvement SEPA.
Remboursements, litiges et réclamations au titre de la Garantie A-to-z
Lorsqu'un litige est ouvert, Stripe retient le montant contesté et les frais de litige. Amazon Pay prend une décision dans les 90 jours suivant la soumission de vos preuves. Une réclamation au titre de la Garantie A-to-z couvre les livraisons tardives ou l'état des articles, suit le même processus avec un délai plus court, et n'entraîne pas de frais de litige.
| Événement | Délai |
|---|---|
| Vous émettez un remboursement | Dans les 90 jours suivant le paiement |
| Le client dépose un litige | Dans les 240 jours suivant l'achat |
| Le client dépose une réclamation au titre de la Garantie A-to-z | Dans les 90 jours suivant l'achat |
| Vous répondez à une contestation de paiement | Généralement 10 jours |
| Vous répondez à une réclamation A-to-z | Généralement 6 jours |
Questions fréquentes
- De quels pays mon entreprise peut-elle accepter Amazon Pay via Stripe ?
- Les États-Unis, plus l'Autriche, la Belgique, Chypre, le Danemark, la France, l'Allemagne, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Portugal, l'Espagne, la Suède, la Suisse et le Royaume-Uni. Les clients peuvent être n'importe où.
- Qu'est-ce qu'une réclamation au titre de la Garantie A-to-z d'Amazon ?
- Une réclamation qu'un client peut déposer dans les 90 jours suivant l'achat concernant la livraison dans les délais ou l'état de l'article. Stripe indique qu'elle suit le même processus qu'un litige, avec un délai de preuve plus court, et n'entraîne pas de frais de litige.
- Y a-t-il un montant minimum pour une commande Amazon Pay ?
- Stripe indique que le minimum est de 0.50 USD, 0.50 GBP ou 0.50 EUR, avec les minimums standard de Stripe pour les autres devises.
Sources
- Paiements Amazon Pay — Stripe
- Amazon Pay — Amazon
Voir aussi
- PayPal — Les acheteurs se connectent à PayPal et paient à partir de leur solde, d'une carte ou d'une banque liée, ou paient plus tard.
- Shop Pay — Le paiement accéléré de Shopify : détails enregistrés pour un achat en un clic, lié à Shopify Payments.
- Apple Pay — Le portefeuille d'Apple : les acheteurs paient avec une carte enregistrée sur iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch.
- Cash App Pay — Portefeuille américain : les acheteurs approuvent dans Cash App, payant depuis leur solde Cash App ou leur carte de débit liée.
- Alipay — Portefeuille chinois : les acheteurs chinois paient en se connectant ou en scannant un code QR avec l'application Alipay.
- WeChat Pay — Portefeuille dans l'application WeChat : les acheteurs chinois scannent un code QR et approuvent dans WeChat.
- GrabPay — Le portefeuille de Grab pour la Malaisie et Singapour : les acheteurs paient depuis leur solde GrabPay avec un mot de passe à usage unique.
- Kakao Pay — Portefeuille sud-coréen : les acheteurs coréens sont redirigés pour approuver le paiement, libellé en wons.