Billeteras digitales · Métodos de pago
Amazon Pay para tiendas en línea: cómo funciona y quién puede aceptarlo
Revisado
Amazon Pay permite a los compradores finalizar la compra en otros sitios web con los detalles de pago y envío almacenados en su cuenta de Amazon. A través de Stripe, los negocios en EE. UU. y 16 países europeos pueden aceptarlo de clientes de todo el mundo; los negocios de EE. UU. cobran en dólares estadounidenses, los europeos en 12 monedas. Los reembolsos se pueden realizar durante 90 días, los clientes pueden disputar durante 240 días, y una cuenta de Amazon Pay guardada puede ser cargada para pagos recurrentes.
- Tipo
- Billetera vinculada a la cuenta de Amazon del comprador, reutilizable
- Ubicaciones de negocios (Stripe)
- EE. UU., Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, España, Suecia, Suiza, Reino Unido
- Ubicaciones de clientes
- En todo el mundo
- Monedas
- Negocios de EE. UU.: USD. Negocios europeos: AUD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, NZD, SEK, USD, ZAR
- Reembolsos
- Completos o parciales, dentro de 90 días; algunos reembolsos no relacionados con tarjetas tardan hasta 14 días
- Disputas
- Los clientes tienen 240 días; los reclamos de la Garantía de la A a la Z 90 días
- Pagos recurrentes
- Compatible
- Pagos
- Calendario de pagos estándar de Stripe
Qué hace PlatformDTC
El proceso de compra de PlatformDTC no ofrece Amazon Pay hoy, incluso en tiendas que lo tienen activado en su cuenta de Stripe: la fila de pagos rápidos muestra Apple Pay, Google Pay, PayPal y, donde sea elegible, Klarna. Stripe ofrece Amazon Pay a negocios en EE. UU. y 16 países europeos.
Cómo paga un comprador con Amazon Pay
El comprador selecciona Amazon Pay, inicia sesión en la página alojada de Amazon y completa el pago con los detalles de envío y pago guardados en su cuenta de Amazon. Una vez que Amazon lo autoriza, Stripe confirma el pago de inmediato y el comprador regresa a tu página de confirmación de pedido. Iniciar sesión en Amazon es la autenticación del comprador.
- En EE. UU., Amazon Pay también puede ser financiado por Amazon Store Card, Amazon Store Card Installments, Amazon Visa Card Installments, Citi Flex Pay, Affirm y Shop with Points.
- En los países europeos admitidos, aparte del Reino Unido, también puede ser financiado por SEPA Direct Debit.
Reembolsos, disputas y reclamos de la Garantía de la A a la Z
Cuando se abre una disputa, Stripe retiene el monto disputado y la tarifa de disputa. Amazon Pay decide dentro de 90 días después de que envíes la evidencia. Un reclamo de la Garantía de la A a la Z cubre la entrega tardía o la condición del artículo, sigue el mismo proceso con un plazo más corto y no conlleva tarifa de disputa.
| Evento | Plazo |
|---|---|
| Emites un reembolso | Dentro de 90 días del pago |
| El cliente presenta una disputa | Dentro de 240 días de la compra |
| El cliente presenta un reclamo de la Garantía de la A a la Z | Dentro de 90 días de la compra |
| Respondes a una contracargo | Normalmente 10 días |
| Respondes a un reclamo de la A a la Z | Normalmente 6 días |
Preguntas frecuentes
- ¿De qué países puede mi negocio aceptar Amazon Pay a través de Stripe?
- EE. UU. más Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido. Los clientes pueden estar en cualquier lugar.
- ¿Qué es un reclamo de la Garantía de la A a la Z de Amazon?
- Un reclamo que un cliente puede presentar dentro de 90 días de la compra sobre la entrega a tiempo o la condición del artículo. Stripe dice que sigue el mismo proceso que una disputa, con un plazo de evidencia más corto, y no conlleva una tarifa de disputa.
- ¿Hay un pedido mínimo de Amazon Pay?
- Stripe dice que el mínimo es 0.50 USD, 0.50 GBP o 0.50 EUR, con los mínimos estándar de Stripe para otras monedas.
Fuentes
- Pagos de Amazon Pay — Stripe
- Amazon Pay — Amazon
Relacionado
- PayPal — Los compradores inician sesión en PayPal y pagan desde su saldo, una tarjeta o banco vinculado, o pagan más tarde.
- Shop Pay — Pago rápido de Shopify: detalles guardados para comprar con un toque, vinculado a Shopify Payments.
- Apple Pay — La billetera de Apple: los compradores pagan con una tarjeta guardada en iPhone, iPad, Mac o Apple Watch.
- Cash App Pay — Billetera de EE. UU.: los compradores aprueban en Cash App, pagando desde su saldo de Cash App o tarjeta de débito vinculada.
- Alipay — Billetera china: los compradores de China pagan iniciando sesión o escaneando un código QR con la aplicación Alipay.
- WeChat Pay — Billetera dentro de la aplicación WeChat: los compradores chinos escanean un código QR y aprueban en WeChat.
- GrabPay — Billetera de Grab para Malasia y Singapur: los compradores pagan desde su saldo de GrabPay con una contraseña de un solo uso.
- Kakao Pay — Billetera surcoreana: los compradores coreanos son redirigidos para aprobar el pago, con precio en wones.