Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 30036 « Carte restreinte - Retirer la carte » ?
Vérifié le
Checkout.com 30036 « Carte restreinte - Retirer la carte » est un refus définitif : la carte est restreinte et la banque souhaite qu'elle soit mise hors d'usage. Checkout.com conseille d'essayer une carte différente ou de contacter la banque. Contrairement au 20062, une simple carte restreinte, celle-ci est accompagnée d'une instruction de retrait.
- Type
- Refus définitif (30xxx)
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte de l'acheteur
- Réessayer
- Éventuellement. Catégorie Visa 4 (générique) : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Utiliser une autre carte
- Action du commerçant
- Ne jamais réessayer cette carte
Ce que fait PlatformDTC
Dans la table de routage de PlatformDTC, Checkout.com 30036 est un refus sans nouvelle tentative : pas de deuxième tentative automatique et pas de redirection vers les champs de carte PayPal, car retenter la même carte ne fait qu'ajouter des refus au dossier du magasin. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 30036 n'est jamais retenté : l'abonnement est mis en statut 'en retard de paiement' et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
L'émetteur a restreint la carte et a demandé aux marchands de la retirer.
Ce que l'acheteur peut faire
Utilisez une carte différente, et renseignez-vous auprès de la banque à propos de celle-ci.
Ce que le magasin peut faire
Ne retentez pas. Proposez un autre moyen de paiement.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, `response_code` 30036 et un `response_summary` tel que "Restricted card - Pick up" (Checkout.com note que le texte peut varier selon le point de terminaison). La table Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 4, qu'elle associe au code de recommandation 02 (réessayer plus tard) ; lisez `processing.recommendation_code` sur la réponse.
Questions fréquentes
- En quoi 30036 est-il différent de 20062 ?
- 20062 est une restriction qui peut être levée (catégorie Visa 2). 30036 ajoute une instruction de retrait dans la catégorie des refus définitifs.
- Checkout.com 30036 fonctionnera-t-il demain ?
- Non. Utilisez une autre carte.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 30035 — La banque a retiré la carte et renvoie le commerçant à son acquéreur.
- 30037 — La banque a retiré la carte et demande à l'équipe de sécurité de l'acquéreur d'appeler.
- 30041 — La carte a été déclarée perdue. Ne la retentez jamais.
- 30043 — La carte a été déclarée volée. Ne réessayez jamais, et soyez prudent avec la commande.
- 30044 — Une carte prépayée anonyme ne peut pas payer plus de 50 EUR en vertu des règles de l'UE contre le blanchiment d'argent.
- 30046 — Le compte de la carte est fermé. Ne réessayez jamais.
- 41101 — Bloqué par l'une de vos propres règles de risque au niveau client dans Checkout.com.