Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 30041 « Lost card - Pick up » ?
Vérifié le
Checkout.com 30041 "Lost card - Pick up" signifie que la carte a été déclarée perdue et que la banque souhaite qu'elle soit retirée. Visa la place dans la catégorie 1, l'émetteur n'approuvera jamais, elle ne doit donc pas être retentée. Le message de Checkout.com à l'acheteur est simplement d'essayer une carte différente ou de contacter la banque.
- Type
- Refus définitif (30xxx)
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte de l'acheteur
- Nouvelle tentative
- Non. Catégorie Visa 1 : l'émetteur n'approuvera jamais cette carte
- Action de l'acheteur
- Utiliser une autre carte
- Action du marchand
- Ne retentez jamais ; ne révélez pas la raison
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe Checkout.com 30041 comme un refus sans nouvelle tentative. Checkout n'offre pas de processeur de secours pour cela, car la même carte ou les mêmes détails échouent de la même manière partout. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 30041 n'est jamais retenté : l'abonnement est mis en statut 'en retard de paiement' et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Le titulaire de la carte a déclaré la carte perdue, donc la banque bloque tout nouveau paiement sur celle-ci.
Ce que l'acheteur peut faire
Utilisez une carte différente. Si c'est votre carte et que vous l'avez retrouvée, la banque l'aura généralement quand même annulée.
Ce que le magasin peut faire
Demandez un autre moyen de paiement. La recommandation de Stripe pour son code `lost_card` est de montrer à l'acheteur un refus générique plutôt que la raison.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, response_code 30041 et un response_summary tel que "Lost card - Pick up" (Checkout.com note que le texte peut varier selon l'endpoint). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 1, qu'il associe au recommendation code 03 (ne pas réessayer) ; lisez processing.recommendation_code sur la réponse.
Questions fréquentes
- Est-ce que Checkout.com 30041 est la même chose que Stripe lost_card ?
- Oui, en termes de signification : Stripe documente lost_card comme refusé parce que la carte est déclarée perdue.
- Le 30041 peut-il être réessayé ?
- Non. La catégorie 1 de Visa l'interdit.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
- Codes de refus — Stripe
Voir aussi
- 30037 — La banque a retiré la carte et demande à l'équipe de sécurité de l'acquéreur d'appeler.
- 30043 — La carte a été déclarée volée. Ne réessayez jamais, et soyez prudent avec la commande.
- 30036 — La carte est restreinte et la banque souhaite qu'elle soit retirée.
- 30044 — Une carte prépayée anonyme ne peut pas payer plus de 50 EUR en vertu des règles de l'UE contre le blanchiment d'argent.
- 30046 — Le compte de la carte est fermé. Ne réessayez jamais.
- 41101 — Bloqué par l'une de vos propres règles de risque au niveau client dans Checkout.com.
- 41201 — Le numéro de carte figure sur votre liste de refus au niveau client.
- 41202 — La plage bancaire (BIN) de la carte figure sur votre liste de refus au niveau du client.