Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 20150 « Carte non activée 3D Secure (3DS) » ?
Vérifié le
Checkout.com 20150 « Carte non activée 3D Secure (3DS) » signifie que la carte n'est pas configurée pour le 3-D Secure, l'étape de vérification en ligne de la banque. Lorsque le paiement nécessite cette étape, il ne peut pas être effectué avec cette carte. L'acheteur peut utiliser une carte différente ou demander à la banque d'activer la vérification en ligne.
- Type
- Refus souple (20xxx)
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte de l'acheteur
- Nouvelle tentative
- Possiblement. Catégorie Visa 4 (générique) : au maximum 15 nouvelles tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Utiliser une autre carte ou interroger la banque sur la vérification en ligne
- Action du marchand
- Proposer une autre méthode de paiement
Ce que fait PlatformDTC
Checkout.com 20150 n'est pas dans la table de réacheminement de PlatformDTC, et PlatformDTC ne réachemine jamais un code qu'il n'a pas classifié : le processus de paiement affiche le refus au lieu d'envoyer la carte à un processeur de secours. Checkout.com 20150 n'est pas encore dans la table de renouvellement de PlatformDTC, donc un renouvellement refusé avec ce code suit le calendrier de nouvelle tentative normal du magasin et est enregistré afin de pouvoir être classifié.
Pourquoi cela arrive
Le 3-D Secure dépend de l'inscription de la carte par l'émetteur. Les cartes qui ne sont pas inscrites ne peuvent pas effectuer la vérification.
Ce que l'acheteur peut faire
Payer avec une autre carte, ou demander à la banque d'activer la vérification des paiements en ligne.
Ce que le magasin peut faire
Proposer PayPal ou une autre méthode pour ne pas perdre la vente.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, le `response_code` 20150 et un `response_summary` tel que "Card not 3D Secure (3DS) enabled" (Checkout.com note que le texte peut varier selon l'endpoint). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 4, qu'il associe au `recommendation_code` 02 (réessayer plus tard) ; lisez `processing.recommendation_code` sur la réponse.
Questions fréquentes
- Qu'est-ce que le 3D Secure dans Checkout.com 20150 ?
- C'est l'étape de vérification de la banque lors du paiement en ligne, comme un code ou une approbation via l'application bancaire.
- Le 20150 peut-il être résolu en réessayant ?
- Pas avec la même carte tant qu'elle n'est pas inscrite.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 20112 — Le compte du magasin n'est pas configuré pour le 3-D Secure de Mastercard.
- 20152 — L'étape de vérification de la banque est restée inachevée pendant 15 minutes et a expiré.
- 20105 — La passerelle de Checkout.com a rejeté le paiement pour avoir enfreint une règle.
- 20151 — L'acheteur n'a pas réussi l'étape de vérification de la banque.
- 20153 — Une défaillance du système 3-D Secure a arrêté le paiement.
- 20154 — La banque exige une vérification 3-D Secure avant d'approuver.
- 20157 — La configuration Checkout.com de la boutique est invalide pour ce paiement.
- 20159 — Le serveur d'authentification de la banque a échoué pendant le 3-D Secure.