Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 20154 « 3DS authentication required » ?
Vérifié le
Checkout.com 20154 « 3DS authentication required » signifie que la banque a refusé parce que le paiement nécessite une authentification 3-D Secure. Le conseil de Checkout.com est de réessayer avec la même carte ou une carte différente. Visa le classe dans la catégorie 3, associé au recommendation code 01 : l'authentification peut améliorer les chances d'approbation.
- Type
- Refus souple (20xxx)
- Qui a refusé
- La banque de l'acheteur
- Réessayer
- Uniquement avec des détails corrigés. Catégorie Visa 3 : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Compléter l'étape de vérification de la banque
- Action du commerçant
- Exécuter 3-D Secure et réessayer
Ce que fait PlatformDTC
Pour Checkout.com 20154, la réponse de routage de PlatformDTC est authenticate, pas reroute. L'acheteur complète la vérification 3-D Secure de la banque via Checkout.com Flow ; aucun second processeur n'est proposé. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 20154 n'est pas retenté sans le client : ils reçoivent un e-mail leur demandant de confirmer le paiement auprès de leur banque.
Pourquoi cela arrive
L'émetteur, ou des règles telles que l'authentification forte du client, ont exigé que l'acheteur vérifie le paiement.
Ce que l'acheteur peut faire
Approuver le paiement dans votre application bancaire ou saisir le code lorsque demandé.
Ce que le magasin peut faire
Réessayer avec 3-D Secure. Les prélèvements effectués sans la présence du client ne peuvent pas le faire, alors demandez-leur de compléter le paiement eux-mêmes.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Refusé, response_code 20154 et un response_summary tel que « 3DS authentication required » (Checkout.com note que le texte peut varier selon le point de terminaison). Le tableau Visa de Checkout.com classe ce code dans la catégorie 3, qu'il associe au recommendation code 01 (informations mises à jour ou supplémentaires requises) ; lisez processing.recommendation_code sur la réponse.
Questions fréquentes
- Est-ce que Checkout.com 20154 est identique à Stripe authentication_required ?
- Oui en signification : Stripe documente authentication_required comme refusé parce que la transaction nécessite une authentification telle que 3D Secure.
- Un renouvellement d'abonnement peut-il corriger 20154 par lui-même ?
- Non. Le titulaire de la carte doit être présent pour s'authentifier, ils doivent donc compléter le paiement.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Codes de recommandation — Checkout.com
- Codes de refus — Stripe
Voir aussi
- 20151 — L'acheteur n'a pas réussi l'étape de vérification de la banque.
- 43401 — Checkout.com exige une authentification 3-D Secure avant que ce paiement ne puisse être effectué.
- 20157 — La configuration Checkout.com de la boutique est invalide pour ce paiement.
- 20159 — Le serveur d'authentification de la banque a échoué pendant le 3-D Secure.
- 20179 — Les données de la carte ne sont plus valides, par exemple une carte périmée.
- 20182 — Le paiement n'est pas conforme aux politiques de la carte.
- 20183 — Le paiement est suspecté d'être frauduleux.
- 30004 — La banque veut que la carte soit retirée d'utilisation, sans mentionner de fraude. Ne jamais réessayer.