Checkout.com 20091 est-ce un refus ?

Pas en raison des mérites de la carte. La banque n'a tout simplement pas pu être jointe.

Dans combien de temps puis-je réessayer 20091 ?

Sous peu. Visa autorise jusqu'à 15 tentatives en 30 jours pour la catégorie 2 ; la plupart réussissent une fois que la banque est de nouveau opérationnelle.

Checkout.com · Codes de refus

Que signifie Checkout.com 20091 « Issuer unavailable or switch is inoperative » ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Checkout.com 20091 « Issuer unavailable or switch is inoperative » signifie que le paiement a échoué parce que la banque de l'acheteur, ou le commutateur qui la précède, était en panne ou inaccessible. Checkout.com appelle cela un problème technique : réessayez avec la même carte ou une autre. Visa le répertorie dans la catégorie 2, l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment.

Type: Refus souple (20xxx)
Qui a refusé: Personne : la banque ou le réseau était indisponible
Réessayer: Plus tard. Visa catégorie 2 : au maximum 15 tentatives en 30 jours
Action de l'acheteur: Réessayer sous peu, ou utiliser une autre carte
Action du commerçant: Autoriser une nouvelle tentative ; rien ne cloche avec la carte

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC peut gérer le compte Checkout.com d'un magasin au moment du paiement et interprète le 20091 comme un refus qu'un autre processeur pourrait approuver. Si le magasin a choisi les paiements par carte PayPal comme solution de secours, l'acheteur se voit proposer les champs de carte PayPal sur-le-champ ; la protection contre les tests de carte et les règles de blocage du magasin s'exécutent toujours en premier. Avec Smart retry activé, un renouvellement d'abonnement refusé avec 20091 est réessayé 2, 5 et 8 jours après le premier refus.

Pourquoi cela arrive

Les systèmes de l'émetteur étaient hors ligne ou un lien réseau a échoué, donc aucune réponse n'est revenue.

Ce que l'acheteur peut faire

Réessayer dans quelques minutes ou utiliser une carte différente.

Ce que le magasin peut faire

Laisser les acheteurs réessayer. Si de nombreuses cartes d'une même banque échouent en même temps, il s'agit d'une panne de cette banque.

Pour les développeurs

Le paiement revient avec le statut Declined, le response_code 20091 et un response_summary tel que « Issuer unavailable or switch is inoperative » (Checkout.com note que le texte peut varier selon le point de terminaison). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la catégorie 2, qu'il associe au recommendation_code 02 (réessayer plus tard) ; lisez processing.recommendation_code sur la réponse.

Questions fréquentes

Checkout.com 20091 est-ce un refus ?: Pas en raison des mérites de la carte. La banque n'a tout simplement pas pu être jointe.
Dans combien de temps puis-je réessayer 20091 ?: Sous peu. Visa autorise jusqu'à 15 tentatives en 30 jours pour la catégorie 2 ; la plupart réussissent une fois que la banque est de nouveau opérationnelle.

Sources

Codes de réponse API — Checkout.com
Codes de réponse Visa — Checkout.com
Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen