Checkout.com · Codes de refus
Que signifie "Security violation" (violation de sécurité) de Checkout.com 20063 ?
Vérifié le
Checkout.com 20063 "Security violation" signifie que l'émetteur a refusé le paiement pour des raisons de sécurité. Visa le classe dans la catégorie 3, l'émetteur ne peut pas approuver avec ces détails, ce que Checkout.com associe au `recommendation_code` 01 : informations mises à jour ou supplémentaires requises. Envoyer les mêmes détails à nouveau échouera de la même manière.
- Type
- Refus souple (20xxx)
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte de l'acheteur
- Réessayer
- Uniquement avec des détails corrigés. Catégorie Visa 3 : au maximum 15 tentatives en 30 jours.
- Action de l'acheteur
- Utiliser une autre carte ou contacter la banque
- Action du commerçant
- Ne pas réessayer avec les mêmes détails
Ce que fait PlatformDTC
Dans la table de routage de PlatformDTC, le code 20063 de Checkout.com est un refus à ne jamais retenter : pas de deuxième tentative automatique et pas de redirection vers les champs de carte PayPal, car réessayer la même carte ne ferait qu'ajouter des refus au dossier du commerçant. Un renouvellement d'abonnement refusé avec le code 20063 n'est jamais retenté : l'abonnement est mis en attente de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Les contrôles de sécurité de la banque sur la carte, ses données de vérification ou l'authentification n'ont pas abouti.
Ce que l'acheteur peut faire
Essayer une autre carte, ou appeler la banque pour savoir ce qui a déclenché le blocage.
Ce que le magasin peut faire
Demander un autre mode de paiement. Répéter les mêmes informations ne fait qu'ajouter des refus.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, le response_code 20063 et un response_summary tel que "Security violation" (Checkout.com note que le texte peut varier selon l'endpoint). Le tableau Visa de Checkout.com place ce code dans la category 3, qu'il associe au recommendation code 01 (informations mises à jour ou supplémentaires requises) ; lisez processing.recommendation_code sur la réponse.
Questions fréquentes
- Est-ce que 20063 est une fraude ?
- Pas nécessairement. C'est un refus de sécurité ; la banque ne dit pas si elle soupçonne une fraude.
- Qu'est-ce qui ferait passer 20063 ?
- Des informations différentes ou corrigées, comme une autre carte, comme l'indique le guide de la category 3.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Codes de recommandation — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 20062 — La banque a restreint la carte, par exemple à certains pays ou usages.
- 20057 — La carte n'est pas autorisée à effectuer ce type de paiement. Visa dit de ne jamais réessayer.
- 20054 — La date d'expiration de la carte est dépassée. Seule une nouvelle carte ou une date mise à jour peut fonctionner.
- 20064 — Le montant ne correspondait pas à ce que la banque attendait pour la transaction originale.
- 20065 — La carte a effectué trop de paiements en peu de temps et a atteint sa limite de fréquence.
- 20068 — La banque n'a pas répondu à temps, donc le paiement a échoué.
- 20075 — La carte est bloquée après trop de tentatives de code PIN erronées.
- 20078 — Une carte neuve ou de remplacement n'a pas encore été activée.