Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2108 « Carte Fermée » ?
Vérifié le
Braintree 2108 « Carte Fermée » signifie que le compte lié à la carte est fermé. C'est un refus définitif dans la catégorie Visa 1. Braintree indique de revalider le numéro de compte et de ne jamais réessayer avec le même numéro de carte ou jeton. Le client a besoin d'une carte différente.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- La banque du client
- Réessayer
- Non. Catégorie Visa 1 : ne jamais réessayer avec cette carte ou ce jeton
- Action du client
- Utiliser une autre carte
- Action du commerçant
- Demander un nouveau mode de paiement
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. La réponse du réseau pour un compte fermé est Visa 46, sur la liste de non-réessai de PlatformDTC : les renouvellements d'abonnement s'arrêtent, l'abonné est invité à mettre à jour la carte, et le paiement ne l'envoie jamais à un processeur de secours.
Pourquoi cela arrive
Le titulaire de la carte ou la banque a fermé le compte. Aucun paiement ne passera plus jamais dessus.
Ce que le magasin peut faire
Arrêter toutes les tentatives sur cette carte et demander un nouveau mode de paiement.
Pour les développeurs
Braintree renvoie processor_response_code 2108 avec processor_response_text “Closed Card” et processor_response_type “hard_declined” sur l'objet Transaction. Braintree le mappe à la catégorie Visa 1 (l'émetteur n'approuvera jamais) : Visa pénalise chaque nouvelle tentative avec la même carte.
Questions fréquentes
- Puis-je réessayer une carte fermée sur Braintree ?
- Non. Braintree indique de ne jamais réessayer avec le même numéro ou jeton.
- Et si le client insiste pour dire que la carte fonctionne ?
- Ils ont peut-être une carte de remplacement avec un nouveau numéro ; demandez-leur de le saisir.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
- Mappage aux catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
Voir aussi
- 2007 — Le numéro de carte n'est pas enregistré à la banque (pas de compte).
- 2004 — La carte a expiré.
- 2047 — La carte a été déclarée perdue ou volée ; la banque demande de la conserver.
- 2109-2999 — Un refus bancaire dans la plage générique de refus du processeur de Braintree.
- 3000 — Le réseau du processeur était indisponible ; réessayez.
- 2000 — La banque a refusé le paiement sans donner de raison (Do Not Honor).
- 2001 — La carte n'avait pas assez d'argent ou de crédit pour ce montant.
- 2002 — Le montant est supérieur à la limite de retrait du compte.