Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2108 “Closed Card”?
Revisado
Braintree 2108 “Closed Card” significa que la cuenta asociada a la tarjeta está cerrada. Es un rechazo duro en la categoría 1 de Visa. Braintree indica revalidar el número de cuenta y nunca reintentar con el mismo número de tarjeta o token. El comprador necesita una tarjeta diferente.
- Tipo
- Rechazo duro
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- No. Categoría 1 de Visa: nunca reintentar con esta tarjeta o token
- Acción del comprador
- Usar otra tarjeta
- Acción del comercio
- Pedir un nuevo método de pago
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. La respuesta de cuenta cerrada de la red es Visa 46, en la lista de nunca reintentar de PlatformDTC: las renovaciones de suscripción se detienen, se le pide al suscriptor que actualice la tarjeta y el checkout nunca la envía a un procesador de respaldo.
Por qué sucede
El titular de la tarjeta o el banco cerraron la cuenta. Ningún cargo volverá a pasar por ella.
Qué puede hacer la tienda
Detener todos los reintentos con esta tarjeta y pedir un nuevo método de pago.
Para desarrolladores
Braintree devuelve `processor_response_code` 2108 con `processor_response_text` “Closed Card” y `processor_response_type` “hard_declined” en el objeto `Transaction`. Braintree lo asigna a la categoría 1 de Visa (el emisor nunca aprobará): Visa multa cada reintento de la misma tarjeta.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo reintentar una tarjeta cerrada en Braintree?
- No. Braintree dice que nunca se debe reintentar con el mismo número o token.
- ¿Qué pasa si el comprador insiste en que la tarjeta funciona?
- Puede que tengan una tarjeta de reemplazo con un número nuevo; pídales que lo introduzcan.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
- Códigos de respuesta de Visa — Checkout.com
Relacionado
- 2007 — El número de tarjeta no está registrado en el banco (sin cuenta).
- 2004 — La tarjeta ha caducado.
- 2047 — La tarjeta fue reportada como perdida o robada; el banco dice que la retengas.
- 2109-2999 — Un rechazo bancario en el rango genérico de rechazo del procesador de Braintree.
- 3000 — La red del procesador no estaba disponible; intente de nuevo.
- 2000 — El banco rechazó el pago sin dar una razón (Do Not Honor).
- 2001 — La tarjeta no tenía suficiente dinero o crédito para este importe.
- 2002 — El cargo es mayor que el límite de retiro de la cuenta.