Quand Braintree 2036 se produit-il ?

Lorsqu'on agit sur une autorisation que le processeur ne peut pas trouver ou n'autorisera pas l'action.

Braintree 2036 est-il un problème de carte ?

Braintree indique que cela peut être soit la carte, soit une limitation du processeur.

Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2036 « Authorization could not be found » ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Braintree 2036 « Authorization could not be found » signifie qu'une erreur s'est produite lors du traitement de l'autorisation : Braintree indique que cela peut indiquer un problème avec la carte du client, ou que le processeur n'autorise pas l'action. Il s'agit d'un refus ferme. Contactez Braintree pour plus de détails avant de réessayer.

Type: Refus ferme
Qui a refusé: Le processeur
Réessayer: Non ; contactez Braintree
Action du client: Rien
Action du commerçant: Contactez Braintree

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree, donc cette erreur de recherche d'autorisation n'a pas d'équivalent là-bas. Sur son rail Stripe, une erreur côté processeur, et non côté carte, diffère un renouvellement sans tentative de réessai et sans e-mail « paiement échoué ».

Pourquoi cela arrive

L'autorisation référencée, par exemple dans une capture, n'existe pas chez le processeur, ou le processeur ne prend pas en charge l'action demandée.

Ce que le magasin peut faire

Contactez le support Braintree avec l'ID de transaction.

Pour les développeurs

Braintree renvoie processor_response_code 2036 avec processor_response_text « Authorization could not be found » et processor_response_type « hard_declined » sur l'objet Transaction.

Questions fréquentes

Quand Braintree 2036 se produit-il ?: Lorsqu'on agit sur une autorisation que le processeur ne peut pas trouver ou n'autorisera pas l'action.
Braintree 2036 est-il un problème de carte ?: Braintree indique que cela peut être soit la carte, soit une limitation du processeur.

Sources

Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)