Braintree · Ablehnungscodes
Was bedeutet Braintree 2017 „Cardholder Stopped Billing“?
Geprüft am
Braintree 2017 „Cardholder Stopped Billing“ bedeutet, dass der Karteninhaber seine Bank gebeten hat, diese Zahlung zu stornieren. Es ist eine harte Ablehnung, und Braintree ordnet sie der Visa Kategorie 1 zu, daher niemals wiederholen. Kontaktieren Sie den Kunden, um den Grund zu verstehen. Wenn sie das Produkt immer noch wünschen, müssen sie mit ihrer Zustimmung erneut bezahlen.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- Der Karteninhaber, über seine Bank
- Wiederholen
- Nein. Visa Kategorie 1: niemals wiederholen
- Aktion des Käufers
- Kontaktieren Sie den Shop, wenn der Stopp ein Fehler war
- Aktion des Händlers
- Kontaktieren Sie den Kunden; nicht erneut abbuchen
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC ist nicht mit Braintree verbunden. Stripe meldet denselben Stopp als `stop_payment_order` oder `revocation_of_authorization` (Visa R0 oder R1), was PlatformDTC niemals wiederholt: Die Verlängerung wird angehalten und der Abonnent wird gebeten, die Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Warum es passiert
Der Kunde hat seine Bank angewiesen, diese Abbuchung zu blockieren, oft weil er glaubt, storniert zu haben oder den Händlernamen nicht erkannt hat.
Was der Shop tun kann
Kontaktieren Sie den Kunden zuerst. Stellen Sie sicher, dass Ihr Stornierungsprozess einfach ist und Ihr Abrechnungsname erkennbar ist, was Stopp-Zahlungsanfragen und Streitigkeiten verhindert.
Für Entwickler
Braintree gibt processor_response_code 2017 mit processor_response_text „Cardholder Stopped Billing“ und processor_response_type „hard_declined“ im Transaction-Objekt zurück. Braintree ordnet dies der Visa-Kategorie 1 zu (Aussteller wird niemals genehmigen): Visa verhängt Strafen für jeden erneuten Versuch mit derselben Karte.
Häufige Fragen
- Kann ich nach Braintree 2017 erneut abbuchen?
- Nicht auf dieselbe Weise. Der Karteninhaber hat es blockiert; Visa-Kategorie 1 verbietet Wiederholungsversuche. Holen Sie die neue Zustimmung des Kunden ein.
- Ist 2017 eine Rückbuchung?
- Nein, es ist eine abgelehnte Autorisierung. Aber es signalisiert einen unzufriedenen Kunden, der spätere Abbuchungen anfechten könnte.
Quellen
- Ablehnungen: Autorisierungs-Ablehnungscodes — Braintree (PayPal)
- Transaktionsantwortobjekt — Braintree (PayPal)
- Zuordnung zu Visa-Systemintegritätsgebührenkategorien — Adyen
- Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- 2018 — Der Karteninhaber hat die Bank angewiesen, alle wiederkehrenden Abbuchungen zu stoppen.
- 2070 — Der Käufer hat seine vorab genehmigten PayPal-Zahlungen storniert.
- 2019 — Die Karte unterstützt diese Art von Transaktion nicht.
- 2020 — Die Bank hat die Zahlung unter Berufung auf einen Verstoß abgelehnt.
- 2021 — Die Bank hat abgelehnt, möglicherweise aus Sicherheits- oder Betrugsgründen.
- 2022 — Die Karte wurde ersetzt; die Bank hat neuere Kartendaten.
- 2023 — Ihr Händlerkonto kann die Funktion nicht nutzen, die diese Zahlung angefordert hat.