Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2003 “Limite de Atividade do Titular Excedido”?
Verificado em
Braintree 2003 “Limite de Atividade do Titular Excedido” significa que a conta excedeu um limite de atividade definido para o cartão, como a frequência ou o valor de uso. É uma recusa suave. O comprador pode pedir ao banco para alterar o limite ou pagar de outra forma. Braintree o mapeia para a categoria 2 da Visa, então as tentativas são limitadas a 15 em 30 dias.
- Tipo
- Recusa suave
- Quem recusou
- O banco do comprador
- Tentar novamente
- Sim, mais tarde. Categoria 2 da Visa: no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Pedir ao banco para alterar o limite ou usar outro cartão
- Ação do lojista
- Oferecer outro método; tentar novamente após alguns dias
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta ao Braintree. Recusas por limite de atividade em seu checkout Stripe retornam como `card_velocity_exceeded` (ou Visa 65 para frequência), que o PlatformDTC trata como temporárias: o comprador vê uma dica simples, e as renovações são tentadas novamente em +2, +5 e +8 dias.
Por que acontece
Os emissores limitam o número ou o valor das transações em um período. Vários pedidos seguidos, um grande volume de compras online ou um cartão novo com limites baixos podem desencadear isso.
O que o comprador pode fazer
Esperar o limite ser redefinido ou pedir ao banco para aumentá-lo, depois tentar novamente, ou pagar com outro cartão.
O que a loja pode fazer
Pedir ao comprador para tentar outro cartão ou PayPal. Evitar tentar o mesmo cartão várias vezes seguidas: cada tentativa aumenta a contagem de atividade que o banco já está recusando.
Para desenvolvedores
Braintree retorna `processor_response_code` 2003 com `processor_response_text` “Limite de Atividade do Titular Excedido” e `processor_response_type` “`soft_declined`” no objeto Transaction. Braintree o mapeia para a categoria 2 da Visa (o emissor não pode aprovar neste momento): no máximo 15 tentativas em 30 dias.
Perguntas frequentes
- O que é um limite de atividade em um cartão?
- Um limite que o banco define sobre quantas transações, ou quanto valor, um cartão pode processar em um período. Braintree 2003 significa que esse limite foi atingido.
- O Braintree 2003 será resolvido sozinho?
- Frequentemente, uma vez que o período é redefinido. Uma tentativa posterior é permitida sob a categoria 2 da Visa.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
- Códigos de recusa — Stripe
Relacionado
- 2002 — A cobrança é maior que o limite de saque da conta.
- 2001 — O cartão não tinha dinheiro ou crédito suficiente para este valor.
- 2004 — O cartão expirou.
- 2005 — O número do cartão está errado ou não é um cartão válido.
- 2006 — A data de validade inserida está errada.
- 2007 — O número do cartão não está registrado no banco (sem conta).
- 2008 — O número do cartão tem o número errado de dígitos.
- 2009 — O número do cartão não corresponde a nenhum banco emissor de cartão.