Adyen · Codes de refus
Que signifie la raison de refus Adyen 25 « Carte Restreinte » ?
Vérifié le
La raison de refus Adyen 25, « Carte Restreinte », correspond aux codes de refus bruts 62 Carte Restreinte et 62 Carte invalide dans ce pays. L'émetteur a restreint l'utilisation de la carte, par exemple en raison d'embargos ou d'un blocage de pays. Le client doit utiliser une autre carte ou demander à sa banque de lever la restriction ; réessayer la même carte ne servira à rien.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte du client
- Réessayer
- Pas de tentatives automatiques ; la restriction doit être levée au préalable.
- Action du client
- Utiliser une autre carte ou contacter la banque.
- Action du commerçant
- Demander un autre mode de paiement.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Adyen ; son processus de paiement fonctionne avec Stripe et PayPal. La réponse Stripe correspondante est restricted_card ; PlatformDTC traite le code brut 62 comme un « ne jamais réessayer », suspend le renouvellement et envoie au client un lien pour utiliser une carte différente.
Pourquoi cela arrive
Les restrictions sont définies par l'émetteur : blocages de pays, embargos ou limites sur certains types de commerçants.
Ce que le client peut faire
Essayez une autre carte, ou demandez à votre banque si la carte peut être utilisée avec ce commerçant ou dans ce pays.
Ce que le magasin peut faire
Proposez un autre mode de paiement. Visa classe le code brut 62 dans la catégorie 2 avec une limite de 15 en 30 jours, mais seule la levée de la restriction par la banque changera la réponse.
Pour les développeurs
refusalReasonCode "25", refusalReasonRaw "62 : Restricted Card" ou "62 : Invalid card in this country".
Questions fréquentes
- Que signifie Carte Restreinte sur Adyen (refus 25) ?
- L'émetteur a restreint l'utilisation de la carte, par exemple par pays.
- Puis-je réessayer un refus Adyen 25 ?
- Pas utilement tant que la banque ne lève pas la restriction.
Sources
Voir aussi
- 23 — L'émetteur ou l'acquéreur n'autorise pas cette transaction sur cette carte (raw 57 ou 58).
- 5 — La carte est bloquée et ne peut pas être utilisée.
- 10 — La banque du client ne prend pas en charge ou n'autorise pas ce type de transaction sur la carte.
- 26 — Le client a demandé à sa banque d'arrêter cet abonnement ou tous les paiements récurrents (codes bruts R0, R1, R3).
- 27 — Un refus spécifique qu'Adyen n'a pas pu associer de manière fiable à l'une de ses raisons nommées.
- 28 — Le montant dépasse la limite de dépenses autorisée sur la carte (code brut 61).
- 29 — La carte a été utilisée plus de fois que son émetteur ne l'autorise pendant la période (code brut 65).
- 31 — La banque de l'acheteur a signalé le paiement comme une fraude suspectée (code brut 59 ou 34).