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Kakao Pay para tiendas online: cómo aceptarlo desde Corea del Sur
Revisado
Kakao Pay es una billetera surcoreana popular. A través de Stripe, un comprador en Corea del Sur es redirigido al socio de procesamiento local de Stripe, aprueba el pago y regresa a la tienda; los precios deben estar en wones coreanos, a partir de 100 wones. Las empresas en EE. UU., Japón, Hong Kong y gran parte de Europa pueden aceptar Kakao Pay sin una empresa coreana, pero no las empresas en Singapur. Admite suscripciones, y tanto los reembolsos como las disputas tienen ventanas de 365 días.
- Tipo
- Billetera surcoreana
- Ubicación del cliente
- Corea del Sur
- Ubicaciones de negocio (Stripe)
- EE. UU., Japón, Hong Kong y 24 países europeos; no Singapur
- Moneda y límites
- Solo KRW; mínimo 100 KRW; sin máximo en pagos financiados con tarjeta, recargas de saldo almacenado hasta 2,000,000 KRW
- Pagos
- 4 días después del pago para cuentas de EE. UU., 7 días fuera de EE. UU.
- Reembolsos
- Dentro de 365 días, total o parcial
- Disputas
- Los clientes tienen 365 días; tú tienes 7 días para responder; decisión en 45 días
- Pagos recurrentes
- Sí
Qué hace PlatformDTC
El proceso de compra de PlatformDTC no ofrece Kakao Pay hoy. Los compradores en Corea del Sur pueden pagar con tarjeta o con Apple Pay; PayPal permanece oculto cuando la tienda cobra en wones coreanos, porque el won no es una de las monedas de PayPal.
Cómo paga un comprador con Kakao Pay
El comprador elige Kakao Pay, es redirigido al socio local de Stripe para autenticar y aprobar, y luego es enviado de vuelta a la tienda. Cada artículo del pedido debe tener un precio en wones, y Stripe solicita la dirección de correo electrónico del cliente en los pagos de Kakao Pay en Checkout.
Reglas que se aplican al vender a Corea del Sur
Stripe resume las reglas locales del consumidor que una tienda debe tener en cuenta:
- Los clientes generalmente tienen derecho a un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos, a menos que estén usados o dañados; las condiciones no reembolsables deben mostrarse claramente.
- Si los productos difieren de lo prometido, los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 3 meses posteriores a la compra o 30 días después de notarlo, lo que ocurra primero.
- Los suscriptores pueden cancelar dentro de los 7 días posteriores a la suscripción para un reembolso completo si no se ha utilizado, y deben recibir un aviso y dar su consentimiento 30 días antes de un aumento de precio, además de un recordatorio 7 días antes de cada pago.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito una empresa coreana para aceptar Kakao Pay?
- No. Stripe dice que las empresas en sus países admitidos pueden aceptar métodos de pago surcoreanos sin una entidad local, a través de su socio de procesamiento local. Kakao Pay no está disponible para empresas en Singapur.
- ¿Cuánto tiempo tarda el dinero de Kakao Pay en llegar a mi cuenta?
- Stripe indica los pagos 4 días después del pago para cuentas de EE. UU. y 7 días para cuentas fuera de EE. UU.
- ¿Se puede usar Kakao Pay para suscripciones?
- Sí. Stripe indica que Kakao Pay admite pagos recurrentes, pero se aplican las reglas surcoreanas sobre avisos de aumento de precio y recordatorios de pago.
Fuentes
- Métodos de pago surcoreanos — Stripe
- Aceptar un pago usando Kakao Pay — Stripe
- Códigos de moneda — PayPal
Relacionado
- Naver Pay — Billetera surcoreana de Naver; los compradores pueden usar puntos de Naver Pay para la compra.
- Samsung Pay — La billetera de Samsung, ofrecida en línea por Stripe para compradores surcoreanos que pagan en wones.
- Apple Pay — La billetera de Apple: los compradores pagan con una tarjeta guardada en iPhone, iPad, Mac o Apple Watch.
- Shop Pay — Pago rápido de Shopify: detalles guardados para comprar con un toque, vinculado a Shopify Payments.
- Venmo — Aplicación de pago de PayPal en EE. UU.: los compradores estadounidenses aprueban los pagos de compra en la aplicación Venmo, en dólares estadounidenses.
- Google Pay — Billetera de Google: los compradores pagan con cualquier tarjeta guardada en su Cuenta de Google.