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Billeteras digitales · Métodos de pago

Kakao Pay para tiendas online: cómo aceptarlo desde Corea del Sur

Revisado

Kakao Pay es una billetera surcoreana popular. A través de Stripe, un comprador en Corea del Sur es redirigido al socio de procesamiento local de Stripe, aprueba el pago y regresa a la tienda; los precios deben estar en wones coreanos, a partir de 100 wones. Las empresas en EE. UU., Japón, Hong Kong y gran parte de Europa pueden aceptar Kakao Pay sin una empresa coreana, pero no las empresas en Singapur. Admite suscripciones, y tanto los reembolsos como las disputas tienen ventanas de 365 días.

Tipo
Billetera surcoreana
Ubicación del cliente
Corea del Sur
Ubicaciones de negocio (Stripe)
EE. UU., Japón, Hong Kong y 24 países europeos; no Singapur
Moneda y límites
Solo KRW; mínimo 100 KRW; sin máximo en pagos financiados con tarjeta, recargas de saldo almacenado hasta 2,000,000 KRW
Pagos
4 días después del pago para cuentas de EE. UU., 7 días fuera de EE. UU.
Reembolsos
Dentro de 365 días, total o parcial
Disputas
Los clientes tienen 365 días; tú tienes 7 días para responder; decisión en 45 días
Pagos recurrentes
Sí

Qué hace PlatformDTC

El proceso de compra de PlatformDTC no ofrece Kakao Pay hoy. Los compradores en Corea del Sur pueden pagar con tarjeta o con Apple Pay; PayPal permanece oculto cuando la tienda cobra en wones coreanos, porque el won no es una de las monedas de PayPal.

Cómo paga un comprador con Kakao Pay

El comprador elige Kakao Pay, es redirigido al socio local de Stripe para autenticar y aprobar, y luego es enviado de vuelta a la tienda. Cada artículo del pedido debe tener un precio en wones, y Stripe solicita la dirección de correo electrónico del cliente en los pagos de Kakao Pay en Checkout.

Reglas que se aplican al vender a Corea del Sur

Stripe resume las reglas locales del consumidor que una tienda debe tener en cuenta:

  • Los clientes generalmente tienen derecho a un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos, a menos que estén usados o dañados; las condiciones no reembolsables deben mostrarse claramente.
  • Si los productos difieren de lo prometido, los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 3 meses posteriores a la compra o 30 días después de notarlo, lo que ocurra primero.
  • Los suscriptores pueden cancelar dentro de los 7 días posteriores a la suscripción para un reembolso completo si no se ha utilizado, y deben recibir un aviso y dar su consentimiento 30 días antes de un aumento de precio, además de un recordatorio 7 días antes de cada pago.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una empresa coreana para aceptar Kakao Pay?
No. Stripe dice que las empresas en sus países admitidos pueden aceptar métodos de pago surcoreanos sin una entidad local, a través de su socio de procesamiento local. Kakao Pay no está disponible para empresas en Singapur.
¿Cuánto tiempo tarda el dinero de Kakao Pay en llegar a mi cuenta?
Stripe indica los pagos 4 días después del pago para cuentas de EE. UU. y 7 días para cuentas fuera de EE. UU.
¿Se puede usar Kakao Pay para suscripciones?
Sí. Stripe indica que Kakao Pay admite pagos recurrentes, pero se aplican las reglas surcoreanas sobre avisos de aumento de precio y recordatorios de pago.

Fuentes

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