Billeteras digitales · Métodos de pago
PayPal para tiendas online: cómo funciona y quién puede usarlo
Revisado
PayPal es una billetera digital: los compradores inician sesión en su cuenta de PayPal y eligen cómo financiar el pago, desde su saldo de PayPal, una tarjeta o cuenta bancaria vinculada, o una opción de pago posterior donde PayPal la ofrezca. PayPal lista 25 monedas para pagos. Los compradores tienen 180 días desde el pago para abrir una disputa, y los vendedores pueden reembolsar durante 180 días por defecto. Una cuenta de PayPal guardada puede cargarse más tarde para suscripciones.
- Tipo
- Billetera digital basada en cuenta
- Quién puede pagar
- Clientes en cualquier país con una cuenta de PayPal, según Stripe
- Monedas
- 25 monedas de pago; BRL, CNY y MYR solo para cuentas de PayPal en Brasil, China y Malasia
- Reembolsos
- Período de reembolso predeterminado de 180 días desde la transacción; se permiten reembolsos parciales
- Disputas
- Los compradores tienen 180 días para abrir una disputa; 20 días para resolverla con el vendedor; PayPal decide en 10 días si se escala
- Pagos recurrentes
- Sí: tarjetas, billeteras de PayPal y Venmo pueden guardarse para cargos posteriores
- Protección del vendedor
- La Protección del Vendedor de PayPal cubre transacciones elegibles, como pagos no autorizados y reclamaciones por artículos no recibidos
Qué hace PlatformDTC
El checkout de PlatformDTC ofrece PayPal a través de la propia cuenta de PayPal de la tienda, como un botón en la fila exprés, en 22 monedas; un mercado con precios en cualquier otra moneda lo oculta. Las suscripciones funcionan, porque la cuenta de PayPal se guarda y se cobra por cada renovación. PayPal Credit está desactivado; en tiendas que no aceptan tarjetas a través de PayPal, Pay Later y Venmo pueden aparecer donde PayPal encuentre al comprador elegible.
Cómo un comprador paga con PayPal
El comprador selecciona el botón de PayPal, inicia sesión en PayPal, elige una fuente de financiación y aprueba el pago, luego regresa a la tienda. La tienda sabe de inmediato si el pago se realizó con éxito.
Reembolsos, disputas y protección al vendedor
PayPal gestiona dos tipos de disputas. Un comprador puede abrir una disputa con PayPal dentro de los 180 días posteriores al pago; el comprador y el vendedor tienen hasta 20 días para resolverla, y si alguna de las partes escala, PayPal revisa la evidencia y decide en un plazo de 10 días. Un comprador que pagó con tarjeta también puede acudir al banco de su tarjeta para solicitar una contracargo, que el banco decide.
Los reembolsos se pueden realizar durante 180 días a partir de la transacción por defecto, de forma total o parcial. En un reembolso parcial, PayPal devuelve solo un porcentaje de su comisión variable.
PayPal Paga Después por país
PayPal dice que la tienda recibe el pago por adelantado mientras el comprador paga a lo largo del tiempo. Paga Después requiere un vendedor con sede en ese país, que venda en la moneda local, en una integración de pago único; PayPal dice que las integraciones de pagos recurrentes no son elegibles.
| País | Opciones | Rango de pedido |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Pay in 4; Pay Monthly | $10–$2,000; $49–$10,000 |
| Reino Unido | Pay in 3; Pay in 30 Days | £20–£3,000; £1–£900 |
| Alemania | Ratenzahlung; Pay in 30 Days | €99–€10,000; €1–€3,000 |
| Francia | Pay in 4X; Pay in 6, 12 or 24X | €20–€3,000; €120–€2,900 |
| Italia | Pay in 3; Paga a plazos | €20–€3,000; €120–€5,000 |
| España | Pay in 3; Paga a plazos | €20–€2,000; €120–€5,000 |
| Australia | Pay in 4 | A$1–A$1,999.99 |
| Canadá | Pay in 4 | C$10–C$2,000 |
Preguntas frecuentes
- ¿Qué monedas acepta PayPal?
- PayPal lista 25: AUD, BRL, CAD, CNY, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, ILS, JPY, MYR, MXN, TWD, NZD, NOK, PHP, PLN, GBP, RUB, SGD, SEK, CHF, THB y USD. BRL, CNY y MYR funcionan solo para cuentas de PayPal en Brasil, China y Malasia. El checkout de PlatformDTC usa 22 de ellas: todas excepto RUB, CNY y MYR. BRL se mantiene porque PayPal lo convierte a la moneda principal de una cuenta fuera de Brasil.
- ¿Pueden los suscriptores pagar con PayPal?
- Sí. PayPal permite a los comerciantes guardar la cuenta de PayPal de un comprador y cobrarla cuando el comprador no está presente. PlatformDTC guarda la cuenta de PayPal en el primer pedido y la cobra en cada renovación.
- ¿Aparece PayPal Paga Después en los pedidos de suscripción?
- No. PayPal dice que las integraciones de pagos recurrentes no son elegibles para Paga Después, que es solo para compras únicas.
- ¿Cuánto tiempo puede un comprador disputar un pago de PayPal?
- 180 días desde la fecha de pago para una disputa presentada con PayPal. Un pago financiado con tarjeta también puede ser objeto de contracargo a través del banco de la tarjeta según las reglas de ese banco.
Fuentes
- Códigos de moneda — PayPal
- Disputas — PayPal
- Operación de API RefundTransaction — PayPal
- Paga Después — PayPal
- Guardar métodos de pago — PayPal
- Pagos de PayPal — Stripe
Relacionado
- Venmo — Aplicación de pago de PayPal en EE. UU.: los compradores estadounidenses aprueban los pagos de compra en la aplicación Venmo, en dólares estadounidenses.
- Amazon Pay — Los compradores finalizan la compra en tu sitio con los detalles de pago y envío de su cuenta de Amazon.
- Apple Pay — La billetera de Apple: los compradores pagan con una tarjeta guardada en iPhone, iPad, Mac o Apple Watch.
- Link (Stripe) — La billetera de Stripe: los compradores guardan los detalles de su tarjeta, banco y dirección una vez y los reutilizan dondequiera que funcione Link.
- Cash App Pay — Billetera de EE. UU.: los compradores aprueban en Cash App, pagando desde su saldo de Cash App o tarjeta de débito vinculada.
- Alipay — Billetera china: los compradores de China pagan iniciando sesión o escaneando un código QR con la aplicación Alipay.
- WeChat Pay — Billetera dentro de la aplicación WeChat: los compradores chinos escanean un código QR y aprueban en WeChat.
- GrabPay — Billetera de Grab para Malasia y Singapur: los compradores pagan desde su saldo de GrabPay con una contraseña de un solo uso.