PayPal · Códigos de rechazo
¿Qué significa el error PayPal CARD_EXPIRED?
Revisado
El error CARD_EXPIRED de PayPal significa que la tarjeta utilizada para el pago ha caducado, por lo que no se puede cobrar. Reintentar no ayudará. El comprador necesita usar una tarjeta actual, por ejemplo, la de reemplazo que envió su banco, u otro método de pago; los suscriptores que pagan con esa tarjeta necesitan actualizarla.
- Descripción de PayPal
- La tarjeta ha caducado
- Tipo
- Rechazo definitivo
- Quién rechazó
- PayPal o el banco de la tarjeta
- Reintentar
- No, se necesita una tarjeta actual
- Acción del comprador
- Usa tu tarjeta actual
- Acción del comercio
- Pide los datos de la tarjeta actualizados
- Renovación de PlatformDTC
- Pagos con tarjeta: sin reintento, enlace para actualizar tarjeta; monedero: genérico
Qué hace PlatformDTC
En los pagos con tarjeta de PayPal, PlatformDTC registra CARD_EXPIRED como una tarjeta caducada: en cualquiera de los programas de reintento (el programa Fijo predeterminado o el reintento Inteligente) no hay reintento, la suscripción se mantiene vencida y el cliente recibe un enlace de un solo clic para actualizar la tarjeta, reenviado hasta 4 veces por ciclo. En las renovaciones de monedero de PayPal, el problema no tiene una regla específica, por lo que se trata como un rechazo genérico y se registra como no clasificado.
Por qué ocurre
La fecha de caducidad de la tarjeta ha pasado.
Qué puede hacer el comprador
Introduce tu tarjeta actual, o elige otra fuente de financiación en PayPal.
Qué puede hacer la tienda
Envía una solicitud para actualizar la tarjeta; no reintentes.
Para desarrolladores
details[0].issue = CARD_EXPIRED. En los pagos con tarjeta, comprueba también processor_response.response_code (por ejemplo, 5400 EXPIRED_CARD).
Preguntas frecuentes
- ¿Es CARD_EXPIRED lo mismo que el código de procesador 5400?
- Ambos significan que la tarjeta ha caducado; uno es un problema de la API de Orders, el otro un código de respuesta del procesador.
- ¿Se recogerá la nueva tarjeta automáticamente?
- El error de PayPal no transmite los nuevos detalles. Pide al cliente que actualice.
Fuentes
- Errores de la API de Orders v2 — PayPal
Relacionado
- 5400 — Tarjeta caducada: la tarjeta ha pasado su fecha de vencimiento.
- PPEF — Instrumento de financiación caducado: la tarjeta o cuenta utilizada para pagar ha caducado.
- CARD_TYPE_NOT_SUPPORTED — Tipo de tarjeta no compatible: este tipo de tarjeta no se puede procesar; usa otra.
- AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED — Acuerdo ya cancelado: el acuerdo de facturación de PayPal del comprador ha sido cancelado.
- REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING — Redirigir para financiación alternativa: envía al comprador de vuelta para que elija otra fuente de financiación.
- TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE — Bloqueado por el beneficiario: la propia configuración de fraude de PayPal del comercio bloqueó el pago.
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION — Transacción bloqueada por el beneficiario: la herramienta de fraude de PayPal del comercio la rechazó.
- TRANSACTION_LIMIT_EXCEEDED — Límite de transacción excedido: el total supera un límite de transacción de PayPal.