PayPal · Codes de refus
Que signifie l'erreur PayPal CARD_EXPIRED ?
Vérifié le
L'erreur CARD_EXPIRED de PayPal signifie que la carte utilisée pour le paiement est expirée, elle ne peut donc pas être débitée. Réessayer ne servira à rien. L'acheteur doit utiliser une carte valide, par exemple la carte de remplacement envoyée par sa banque, ou un autre moyen de paiement ; les abonnés payant avec cette carte doivent la mettre à jour.
- Description PayPal
- La carte est expirée
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- PayPal ou la banque de la carte
- Réessayer
- Non, une carte valide est nécessaire
- Action de l'acheteur
- Utilisez votre carte actuelle
- Action du commerçant
- Demandez les détails de carte mis à jour
- Renouvellement PlatformDTC
- Paiements par carte : pas de nouvelle tentative, lien de mise à jour de carte ; portefeuille : générique
Ce que fait PlatformDTC
Pour les paiements par carte PayPal, PlatformDTC enregistre CARD_EXPIRED comme une carte expirée : quel que soit le calendrier de nouvelle tentative (le calendrier Fixe par défaut ou Smart retry), il n'y a pas de nouvelle tentative, l'abonnement est mis en attente et le client reçoit un lien de mise à jour de carte en un clic, renvoyé jusqu'à 4 fois par cycle. Pour les renouvellements de portefeuille PayPal, le problème n'a pas de règle spécifique, il est donc traité comme un refus générique et enregistré comme non classifié.
Pourquoi cela arrive
La date d'expiration de la carte est dépassée.
Ce que l'acheteur peut faire
Saisissez votre carte actuelle, ou choisissez une autre source de financement dans PayPal.
Ce que le magasin peut faire
Envoyez une demande de mise à jour de carte ; ne réessayez pas.
Pour les développeurs
`details[0].issue = CARD_EXPIRED`. Pour les paiements par carte, vérifiez aussi `processor_response.response_code` (par exemple 5400 EXPIRED_CARD).
Questions fréquentes
- Est-ce que CARD_EXPIRED est la même chose que le code processeur 5400 ?
- Les deux signifient que la carte a expiré ; l'un est un problème de l'API Orders, l'autre un code de réponse du processeur.
- La nouvelle carte sera-t-elle automatiquement prise en compte ?
- L'erreur de PayPal ne transmet pas les nouveaux détails. Demandez au client de mettre à jour.
Sources
- Erreurs de l'API Orders v2 — PayPal
Voir aussi
- 5400 — Carte expirée : la carte a dépassé sa date d'expiration.
- PPEF — Instrument de paiement expiré : la carte ou le compte utilisé pour payer a expiré.
- CARD_TYPE_NOT_SUPPORTED — Type de carte non pris en charge : ce type de carte ne peut pas être traité ; utilisez-en une autre.
- AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED — Accord déjà annulé : l'accord de facturation PayPal de l'acheteur a été annulé.
- REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING — Redirection pour une autre source de financement : renvoyez l'acheteur pour qu'il choisisse une autre source de financement.
- TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE — Bloqué par le bénéficiaire : les propres paramètres de fraude PayPal du commerçant ont bloqué le paiement.
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION — Transaction bloquée par le bénéficiaire : l'outil de fraude PayPal du commerçant l'a refusée.
- TRANSACTION_LIMIT_EXCEEDED — Limite de transaction dépassée : le total dépasse une limite de transaction PayPal.