Códigos de respuesta del emisor de la tarjeta (ISO 8583) · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de rechazo de tarjeta 1A?
Revisado
El código 1A es un código de respuesta del emisor de Visa que significa "autenticación adicional del cliente requerida". El banco solo aprobará una vez que el titular de la tarjeta se autentique, típicamente con 3-D Secure bajo las reglas de autenticación fuerte del cliente. En las regiones CEMEA y Europa, Visa lista el 1A en la Categoría 3, calidad de datos; en otros lugares cae en la Categoría 4. Ambas permiten hasta 20 reintentos en 30 días, idealmente con la autenticación completada.
- Tipo
- Autenticación necesaria
- Quién rechazó
- El banco emisor de la tarjeta
- Categoría de Visa
- Categoría 3 en CEMEA y Europa, Categoría 4 en otros lugares: hasta 20 reintentos en 30 días
- Reintentar
- Sí, con 3-D Secure completado
- Acción del comprador
- Completar el paso de verificación del banco
- Acción del comercio
- Ejecutar 3-D Secure y reintentar con el titular de la tarjeta presente
- Renovación de PlatformDTC (Smart retry)
- No hay regla para este código sin procesar; el código propio del procesador decide
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no tiene una regla para un 1A sin procesar; el código del procesador decide. Cuando ese código es `authentication_required`, ni el cronograma fijo ni Smart retry reintentan la renovación a ciegas, porque ninguna solicitud de 3-D Secure puede llegar a un cliente ausente; la suscripción se retiene y se envía un correo electrónico al cliente para que confirme el pago con su banco. En el proceso de pago, PlatformDTC mantiene los rechazos de autenticación en el mismo procesador para 3-D Secure en lugar de moverlos a un respaldo.
Por qué sucede
Las reglas de autenticación fuerte del cliente, especialmente en Europa, requieren que muchos pagos con tarjeta en línea sean autenticados. El banco rechazó porque este no lo fue.
Qué puede hacer el comprador
Complete la verificación en la aplicación bancaria o por código, luego pague de nuevo.
Para desarrolladores
En Stripe el código de emisor sin procesar llega en `charge.outcome.network_decline_code` (aquí "1A"), junto al `decline_code` propio de Stripe. Léalo junto con la marca de la tarjeta: los mismos dos caracteres pueden significar cosas diferentes en Visa y Mastercard. Visa lista 1A como Categoría 3 solo en las regiones CEMEA y Europa. Para renovaciones fuera de sesión, traiga al cliente de vuelta a la sesión para autenticar.
Preguntas frecuentes
- ¿Es el código 1A un rechazo real?
- Es un rechazo suave: el banco aprobará una vez que el titular de la tarjeta autentique.
- ¿Puede una renovación de suscripción pasar 1A automáticamente?
- No. La autenticación necesita al titular de la tarjeta, por lo que debe volver y confirmar el pago.
Fuentes
Relacionado
- 65 — Excede el límite de frecuencia de retiro: demasiados pagos con la tarjeta en poco tiempo.
- N7 — Declinación por fallo de CVV2: el código de seguridad no coincidió.
- 6P — Fallo en los datos de verificación: los detalles de identificación del titular de la tarjeta no coincidieron con los registros del banco.
- 5C — Transacción no soportada o bloqueada por el emisor.
- 9G — Bloqueado por el titular de la tarjeta: el titular de la tarjeta estableció un bloqueo. Contacte al titular de la tarjeta.
- R0 — Detener este pago: el titular de la tarjeta pidió al banco que detuviera este pago.
- R1 — Detener todos los pagos futuros: el titular de la tarjeta revocó los pagos recurrentes a este comercio.