Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa el 41301 de Checkout.com “La puntuación de fraude excede el umbral”?
Revisado
El 41301 de Checkout.com "La puntuación de fraude excede el umbral" significa que el pago fue rechazado porque su puntuación de riesgo estaba por encima del umbral a nivel de cliente configurado para tu cuenta. Las herramientas de fraude de Checkout.com lo calificaron como demasiado arriesgado, y tu configuración convirtió esa puntuación en un rechazo. El banco nunca vio el pago.
- Tipo
- Respuesta de riesgo (4xxxx)
- ¿Quién rechazó?
- Tu umbral de puntuación de fraude de Checkout.com (nivel de cliente)
- Reintentar
- No, a menos que cambie el panorama de riesgo o el umbral
- Acción del comprador
- Prueba otro método o contacta con la tienda
- Acción del comercio
- Revisa el umbral y los detalles de riesgo del pago
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC nunca redirige el 41301 de Checkout.com. Los rechazos por fraude y riesgo permanecen rechazados en cada procesador que la tienda tiene conectado, lo que evita que los campos de tarjeta de PayPal se conviertan en una puerta lateral. Una renovación de suscripción rechazada con 41301 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se le envía al cliente un enlace para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
Señales como el dispositivo, la ubicación, la velocidad y el historial de la tarjeta sumaron una puntuación por encima de tu límite.
Qué puede hacer el comprador
Contacta con la tienda, o paga de otra manera.
Qué puede hacer la tienda
Mira la evaluación de fraude. Si los pedidos buenos se bloquean a menudo, tu umbral puede ser demasiado estricto.
Para desarrolladores
El pago lleva el `response_code` 41301 con un `response_summary` como "Fraud score exceeds threshold". Para los códigos 4xxxx, Checkout.com dice que el `response_code` y el `status` dependen de la acción configurada en tus estrategias de riesgo de Detección de Fraude, así que verifica la evaluación de fraude del pago en el Panel de control (Pagos > Procesamiento > Todos los pagos, luego la línea de tiempo del pago).
Preguntas frecuentes
- ¿Quién configuró el umbral en el 41301 de Checkout.com?
- Es una configuración a nivel de cliente en tu estrategia de riesgo de Checkout.com.
- ¿Es el 41301 lo mismo que el 43301?
- El 43301 es un rechazo a nivel de Checkout.com por Autopilot; el 41301 proviene de tu propio umbral.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
Relacionado
- 41206 — El dominio de correo electrónico está en su lista de rechazo a nivel de cliente.
- 42101 — Bloqueado por una regla de riesgo a nivel de entidad en Checkout.com.
- 41205 — La dirección IP del comprador está en su lista de rechazo a nivel de cliente.
- 42201 — El número de tarjeta está en una lista de rechazo a nivel de entidad.
- 42301 — La puntuación de fraude superó un umbral a nivel de entidad.
- 43101 — El propio Checkout.com rechazó el pago por alto riesgo.
- 43102 — Bloqueado por una regla de rechazo o modelo de fraude de Checkout.com, nombrado en el resumen.
- 43201 — La tarjeta está en la lista de rechazo propia de Checkout.com.